to read complaints and reviews, or file yours.Electrolux Kurutma Makinesinin Bozulması Ve Servis İletişimsizliği
Electrolux marka perfectcare 700 model kurutma makinesini aldığım günden beri çeşitli sıkıntılar yaşadım ve son olarak tamamen bozulup kurutma yapmamaya başladı. Bunun üzerine Electrolux’ün ana bayisini aradım, onlar da yetkili servisi yönlendirdi ve makineyi evimden alıp götürdüler.
Yaklaşık 1 aydır kurutma makinem serviste olmasına rağmen ne ana bayiiden ne de makineyi alıp götüren servisten hiçbir şekilde net bir bilgi alamıyorum. Telefonları çoğu zaman açmıyorlar, ulaştığımda ise sadece “dönüş yapacağız” deyip kapatıyorlar, fakat aradan 1 ay geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Şu an makinem nerede, ne işlem yapıldı, tamir edildi mi, edilmeyecek mi, hiçbirini bilmiyorum ve kimseye de sağlıklı şekilde ulaşamıyorum.
Electrolux’ten, kurutma makinemin durumunun acilen açıklığa kavuşturulmasını, makinemin tamir edilmiş şekilde tarafıma teslim edilmesini ya da tamiri mümkün değilse yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca 1 aydır yaşadığım mağduriyetin ve iletişimsizliğin giderilmesini ve bundan sonraki süreçte tarafıma yazılı ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza sikayetvar.com platformuna kayıtlı numaranız üzerinden bilgilendirme yapılacaktır. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
