to read complaints and reviews, or file yours.Electrolux Kurutma Makinesi Tamir Ücreti İadesi Ve Saygısız Servis Davranışı
Electrolux marka kurutma makinemiz kurutma yapmadığı için Mayıs 2026’dan bu yana sorun yaşıyoruz. Yetkili servisi aradık, makineyi adresten alıp tamir edeceğiz diyerek götürdüler ve bu işlem için bizden 18.000 TL talep ettiler. Ödemeyi yaptık, makineyi “yapıldı” diyerek geri getirdiler ancak denediğimizde aynı sorunun devam ettiğini, makinenin hâlâ kurutma yapmadığını gördük.
Bunun üzerine makineyi tekrar alıp servise götürdüler ve bu defa “Bu makinenin tamiri olmaz” dediler. Biz de doğal olarak ödediğimiz 18.000 TL’nin iadesini istedik ancak bu kez böyle bir para almadıklarını söyleyip iade yapmayı reddettiler. Üstelik şikayet edeceğimizi söylediğimizde “Gidin istediğinize şikayet edin” şeklinde tehditkar ve saygısız bir üslupla karşılaştık. Şu an hem makine servislerinde, hem de ödediğimiz para onların elinde kalmış durumda.
Ödediğimiz 18.000 TL tamir ücretinin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini ve kurutma makinesi ile ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca yetkili servis çalışanlarının saygısız ve tehditkar tutumlarıyla ilgili de gerekli incelemenin yapılarak tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza sikayetvar.com platformuna kayıtlı numaranız üzerinden bilgilendirme yapılacaktır. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Tüketicimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için sikayetvar.com platformuna kayıtlı numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
Bizimle iletişim kurulmadı bir defa aradılar başka görüşmedeydim. Sonra kendi kendilerine sorunun çözüldüğüne dair mesaj attılar, oysa ne sorun çözüldü, ne paramız iade edildi ne de arayan oldu.
Electrolux marka kurutma makinemin tamiri için 18.000 TL ödedim, ancak makine hâlâ kurutma yapmadı. Servis iki kez denedi, bir kez "yapıldı" diyerek geri verdi, ikinci kez ise "tamiri olmaz" dediler ve iade talebimi reddetti. Ayrıca servis çalışanları saygısız ve tehditkar bir üslupla karşılaştım. Şu anda hem para hem de makine elimde değil, sorun çözülmedi.
