Electrolux Kurutma Makinesi Arızası Ve Bakım Ücreti İadesi Talebi

Yaklaşık iki yıldır kullandığımız Electrolux kurutma makinemiz artık düzgün şekilde kurutma yapmamaya başladı. Bunun üzerine yetkili servisi aradık, bakım yapılması halinde sorunun düzeleceği söylendi ve cihazı evimizden alıp götürdüler. Yaklaşık beş gün sonra kurutma makinesini geri getirdiler ancak sorun hiç düzelmemişti, hala kurutma yapmıyordu.

Tekrar servisi arayıp durumu bildirdik ve makineyi yeniden aldılar. Bu kez de yaklaşık bir hafta serviste kaldıktan sonra geri getirildi fakat aynı problem devam etti, herhangi bir iyileşme olmadı. Tüm bu işlemler için havale yoluyla yaklaşık 5000 TL bakım ücreti ödedik. Buna rağmen cihazda hiçbir düzelme olmaması ve sorunla ilgili kalıcı bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur olduk ve markadan ciddi anlamda pişmanlık duyuyoruz.

Tüm bu süreç 15 gün gibi kısa bir süre içinde, İstanbul Esenler bölgesindeki yetkili servis üzerinden yaşandı. Kurutma makinemizin garantisi de bildiğim kadarıyla yeni bitti. Ücretini ödediğimiz bakıma rağmen sorunumuzun hala devam etmesi nedeniyle, ya makinenin sorununun kalıcı ve ücretsiz şekilde giderilmesini ya da ödediğimiz bakım ücretinin iadesiyle birlikte mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.