to read complaints and reviews, or file yours.Electrolux Ep71ab14ug Dikey Süpürge Boru Tırnağın Basitçe Kırılması
11.04.2024 tarihinde almış olduğum Electrolux EP71AB14UG Animal 700 serisi dikey model süpürgenin teleskopik boru tırnağı süpürme işlemi sırasında kırıldı. Hiçbir baskı yapmadan henüz 3 aylık üründe böyle bir sorunu yaşamamız bizi üzdü. Korkarak kullanıyoruz. 10.06.2024 tarihinde çağrı merkeziniz ile yapmış olduğum görüşmede tamir için Toklu Mah. Denizkızı Sok. No: 3A İç Kapı No: 1 Ortahisar Trabzon 61040 adresindeki servisinize yönlendirildim. Bu işlemin garanti kapsamında olmadığı ve sipariş için tarafımızdan yedek parça ücreti olarak 500 TL alındığı belirtildi. Bu kadar basit kırılmamalıydı. Güvenerek almıştık. Para iadesini ve sorunumun ücretsiz giderilmesini talep ediyorum. En kısa sürede iyi çalışmalar.
Değerli Tüketicimiz Sn. Kürşat C., Markamızı tercih ettiğinizden ve değerli zamanınızdan vakit ayırıp görüşlerinizi bizler ile paylaştığınız dolayı teşekkürlerimizi sunarız. Görüşleriniz firmamız ve bizler için çok kıymetlidir. Shape living for the better sloganımız ile çıktığımız müşteri memnuniyeti yolculuğumuzda, güvenilir hizmet anlayışı ile çalışan firmamızın, mevcut durumda da yüksek olan standartlarını daha da yükseğe taşıyacak olan önerilere her zaman büyük bir ilgi gösteririz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Bizlere hafta içi ve cumartesi 09:00 – 19:00 saatleri arasında Electrolux Müşteri Hizmetleri hattımızdan ve e‑mail adresimizden ulaşabilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz halinde size konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Bizlerde en kısa sürede size dönüş yapacağımızı ve konuyu sizlerden tekrar dinlemek istediğimizi bildirmek isteriz. Görüş ve önerilerini paylaşan tüketicilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Electrolux Müşteri Hizmetleri
Metinde 500 TL alındığı belirtildi diye yazdığım cümlede yazım hatası olmuş düzeltiyorum servisinize yedek parça ücreti olarak 500 TL ödeme yaptım tedarik ve temin için bu şekilde takip edersiniz
Aynı sorunu bende yaşadım servis kullanıcı hatası dedi ve 3000 TL teleskopik boruyu satmak istedi parça Avrupa'da 20 euro ve servis tarafından satılıyor. Getirtmek zaman alacağı için hiç tanımadığım 3D baskı makinesi olan bir arkadaş buldum. Teleskopik borunun 1/10 fiyatına arkadaşıma 3D baskı yaptırdım. Parcayi yapan arkadaşın iletişimi k******* beye çok teşekkürler. +90 553 6********