Ana Sayfa
Electrolux Grubu
Electrolux
Buzdolabı
LNT7ME46X2
Electrolux Buzdolabında Garanti Kapsamı Dışında Kart Ücreti 13.500 TL Mağduriyet Yarattı

ID:35292679

Güven sonuçtan hiç memnun değil

Electrolux Buzdolabında Garanti Kapsamı Dışında Kart Ücreti 13.500 TL Mağduriyet Yarattı

Güven

Electrolux

25 Şubat 20:26

627

25.05.2022 tarihinde Electrolux LNT7ME46X2 alttan donduruculu buzdolabı satın aldım. Cihaz 24.02.2026 tarihinde arıza verdi, 25.02.2026 tarihinde yetkili servis geldi ve sadece gelmek için 1.000 TL servis ücreti aldı. İnverter motor kartının arızalı olduğu söylendi ve bu parça için 13.500 TL gibi çok yüksek bir ücret talep edildi.

Ürünün motorunda 10 yıl garanti olmasına rağmen, motora bağlı olan kartın garanti kapsamına alınmadığı, garanti süresinin bittiği gerekçesiyle hiçbir şekilde yardımcı olunamayacağı tarafıma bildirildi. Motor garanti kapsamında iken, motorun çalışmasını sağlayan kartın kapsam dışı bırakılması bana göre tüketiciyi mağdur eden bir uygulama oldu. Ürünü alalı üç yılı çok az geçmişken bu kadar kritik ve pahalı bir parçanın arıza yapması, hem ürün kalitesi hem de marka güvenilirliği konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Electrolux’ten, inverter motor kartı arızası için talep edilen 13.500 TL bedelin gözden geçirilmesini, motor garantisi kapsamında veya en azından makul bir indirim ya da iyi niyet kapsamında çözüm üretilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve bu parça politikasıyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Electrolux

26 Şubat 11:15 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Tüketicimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza sikayetvar.com platformuna kayıtlı numaranız üzerinden bilgilendirme yapılacaktır. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi

Güven

05 Mart 12:17

Başvurdum, yetkili servis aradı ancak çözüm sunmadı, aramaları kapatıp hiçbir ilerleme sağlamadı, şu anda hâlâ bekleme aşamasındayım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

On Yıllık Motor Garantisi Kayıt İstemiyle Çelişiyor Ve Ürün Değişimi Reddediliyor

Arif

Electrolux

03 Şubat 12:39

675

Electrolux marka LNT7ME46W2 model buzdolabını yaklaşık 4 yıl önce satın aldım. Ürün alınırken ve kurulumu yapılırken motorun 10 yıl garantili olduğu özellikle belirtildi. Kurulum için gelen yetkili servis de motor garantisi için ayrıca bir kayıt yapılmasına gerek olmadığını, sistemde zaten göründüğü...

on-yillik-motor-garantisi-kayit-istemiyle-celisiyor-ve-urun-degisimi-reddediliyor-1.pdf

Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Electrolux Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Garanti Hizmeti

Batuhan

Electrolux

17 Nisan 2025 11:53

3.376

21.11.2021 tarihinde Media Markt E-Ticaret Mağazasından satın almış olduğum Electrolux marka (Model: LNT7ME46W2 pnc: 925993365) buzdolabının 3 yıl içerisinde kullanıcı hatası bulunmadan 2 kez arızalanması üzerine; Ürünü bulaşık ve çamaşır makinesiyle birlikte satın aldım. Söz konusu buzdolabı 10. ay...

1 Destek

1 Yorum

10 Yıl Garantili Buzdolabında Kompresör Sorunu Ve Yetersiz Hizmet

Ayşe

Electrolux

11 Mart 2025 13:55

2.820

10 yıl kompresör ve motor garantili diye aldığım LNT7ME46X2 kombi no frost buzdolabım şalteri attırıyordu. Kendi sitelerinde bile kompresör arızası olabileceği yazılırken, yetkili servis motor ve ana kart değişecek fiyatı 23.000 TL dedi. Üstelik 10 yıl garantili diye sattıkları dolap için bir de int...

1 Yorum

Emin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Electrolux Buzdolabı Motor Garantisi Kayıtlı Olmasına Rağmen Reddedildi Ve Ücret Talep Edildi

Emin

Electrolux

07 Ocak 22:44

1.176

Electrolux LNT7ME46XE model buzdolabını 28.02.2022 tarihinde satın aldım. 03.03.2022 tarihinde Electrolux’ün web sitesi üzerinden 10 yıllık motor gara...

electrolux-buzdolabi-motor-garantisi-kayitli-olmasina-ragmen-reddedildi-ve-ucret-talep-edildi-8.jpg

electrolux-buzdolabi-motor-garantisi-kayitli-olmasina-ragmen-reddedildi-ve-ucret-talep-edildi-7.jpg

electrolux-buzdolabi-motor-garantisi-kayitli-olmasina-ragmen-reddedildi-ve-ucret-talep-edildi-6.jpg

electrolux-buzdolabi-motor-garantisi-kayitli-olmasina-ragmen-reddedildi-ve-ucret-talep-edildi-5.jpg

electrolux-buzdolabi-motor-garantisi-kayitli-olmasina-ragmen-reddedildi-ve-ucret-talep-edildi-4.jpg

electrolux-buzdolabi-motor-garantisi-kayitli-olmasina-ragmen-reddedildi-ve-ucret-talep-edildi-2.jpg

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Electrolux 10 Yıl Motor Garantisi Vaat Edildi, İnverter Kart Arızası Mağduriyet Yarattı

Hakan

Electrolux

17 Aralık 2025 10:43

1.436

Electrolux’ten aldığım LNT7ME46X2 model buzdolabı, 10 yıl motor garantili diye satılmış olup, bugün yaşadığım sorun tam anlamıyla tüketiciyi aldatmakta ve 8.500 TL’lik bir mağduriyet yaratmıştır. Ürün, inverter kompresör teknolojisiyle ve 10 yıllık motor garantisi vaadiyle satıldığı için güvenerek b...