Bulaşık Makinesi Sepeti Kısa Sürede Paslandı, Yedek Parça Temini Çok Gecikiyor

Electrolux ESF2400OS 6 Programlı Tezgâh Üstü Bulaşık Makinesi’ni yaklaşık üç yıldır kullanıyorum. Ancak son altı aydır makinenin sepetinde ciddi paslanmalar oluştu, plastik aksamları aşındı ve sepet tamamen pas içinde kaldı. Bu durum hem hijyen açısından hem de kullanım açısından büyük sorun yaratıyor.

Antalya’daki yetkili servisi aradığımda, yeni bir sepetin temin edilmesinin sekiz hafta süreceğini söylediler. İki ay gibi uzun bir süre boyunca makineyi bu şekilde kullanmam mümkün değil. Ayrıca, servis herhangi bir çözüm veya destek sunmadan, konuyla ilgilenmekten kaçındı ve kayıt bile açmadı.

Ürünüm garanti kapsamında olmasa da, üç yıl gibi kısa bir sürede bu kadar ciddi bir sorun yaşanması ve yedek parçanın bu kadar geç temin edilmesi kabul edilemez. Sepetimin en kısa sürede temin edilmesini ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.