to read complaints and reviews, or file yours. 
Electrolux marka EW7D395UT model kurutma makinesini Hepsiburada üzerinden aldım, ürün 21 Kasım’da evime teslim edildi. Kurulum için gelen yetkili servis, makinenin alt kapağının kapanmadığını, bu nedenle yeni kapak takılacağını söyledi. Ancak kapağın gelmesi için defalarca aramak zorunda kaldık ve parça ancak yaklaşık 5 ay sonra getirildi.
Getirilen kapağın da uymadığı, sorunun başka bir yerden kaynaklandığı söylendi ve 3–4 gün içinde çözüleceği ifade edildi. Buna rağmen üzerinden iki hafta geçmesine karşın ne gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Müşteri hizmetlerini ve servisi sürekli biz aramak zorunda kalıyoruz, her seferinde dönüş sözü veriliyor ama kimse aramıyor.
Şu an makineyi kullanabiliyor olsam da, alt kapak ve kurulumla ilgili sorun çözülmediği için ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen net bir çözüm sunulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Electrolux’ten, bu sorunun kalıcı ve hızlı bir şekilde giderilmesini, mümkünse ürünün değiştirilmesini ya da iadesinin alınmasını talep ediyorum.
Electrolux marka EW7D395UT model kurutma makinesini geçen hafta Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünün ilk kurulumu için hafta içi ve mesai saatleri içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sabah saat 9’dan itibaren 11’e kadar aramama rağmen telefonlar açılmadı. Aynı şekilde canlı destek üze...
Electrolux EW7D395UT model kurutma makinesini Eylül ayında Hepsiburada üzerinden satın aldım, faturam Dilek Beyaz Eşya firması tarafından kesildi. Makineyi kullanmaya başladıktan kısa süre sonra, Kasım ayında cihazdan anormal ve rahatsız edici sesler gelmeye başladı. 28 Kasım’da ürünü İstanbul Ümra...
Electrolux marka kurutma makinesini 12 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Carrefour SA satıcısından satın aldım, ürün 14 Kasım’da tarafıma teslim edildi. 15 Kasım’da Electrolux yetkili servis paketi açtı ve ürün ilk kez o zaman kutusundan çıkarıldı. Kurutma makinesinin üst tablosunun kırık olduğu servis...
Electrolux marka EW7D395UT model çamaşır kurutma makinesini 3 Ocak’ta Trendyol üzerinden Carrefour satıcısından satın aldım. Ürünü kurmak için 5 Ocak’ta gelen yetkili servis, kutu açılımı sırasında ürünün hasarlı şekilde teslim edildiğini söyleyerek bir rapor tuttu. Ancak hazırlanan bu raporda açıkl...
Yorumlar