to read complaints and reviews, or file yours.Doğrulanmış ego kartlarıma rağmen, 10.08.2026 tarihinde ego Cepte uygulamasına gelen son güncellemeden sonra, kendi adım...a kayıtlı iki AnkaraKart’ımın geçmiş hareketleri tamamen kayboldu. Uygulama güncellemesinden önce, yaklaşık bir hafta öncesine kadar geçmiş hareketlerimi sorunsuz şekilde görebiliy
Altıncı Bölge Müdürlüğü’ne bağlı 279 numaralı hatta ait otobüsün güzergahı yaklaşık bir aydır değiştirilmiş olmasına rağ...men, bu konuda yolculara hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor. Güzergah değiştiğinden haberimiz olmadığı için durakta uzun süre otobüs bekliyoruz ve ben en son yarım saat boyunc
05.05.2026 tarihinde Ego Cepte uygulaması üzerinden fiziksel Ankara Kart’ıma 200 TL yükleme yaptım. Uygulamada kart baki...yesinde bu tutar görünmesine rağmen, aynı gün saat 18.30 civarında Ankara Kızılay metro istasyonunda kartı turnikeye okuttuğumda yüklediğim bakiye görünmedi ve geçiş yapamadım. Ya
Bugün öğle saatlerinde Ego Kartıma mobil uygulama üzerinden 60 TL yükleme yaptım. Uygulama işlemin başarılı olduğunu gös...terdi ancak karta bakiyem 0 TL olarak görünmeye devam ediyor ve yüklediğim tutarı kullanamıyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi
4458060200356776 numaralı kişiselleştirilmiş öğrenci AnkaraKart’ımda yaklaşık iki haftadır abonman tanımlı olmasına rağm...en kartımı kullandığımda hâlâ öğrenci ücreti kesiliyor ve bakiye kısmından düşüş oluyor. Abonmanım aktif olduğu halde her binişte ücret alınması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu
Tam başkentkartımı Ankara Altındağ’da kaybettim. Kartımda yaklaşık 500 TL bakiye bulunuyordu. Kayıp sonrasında defalarca... müşteri hizmetlerini aradım ve sistem üzerinden şikayet oluşturmama rağmen 2 aydan uzun süredir tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Tarafıma sadece, online yükleme yapıp kartı
AnkaraKart mobil uygulamasında yaklaşık iki aydır 11.900 TL olarak görünen bakiyem, kartımı validatöre okuttuğumda 8.000... TL olarak görünmektedir. Yani karta yüklediğim paralar uygulama bakiyeme yansımış gibi görünse de, kart bakiyeme aktarılmamış durumda ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Bu konuy
09.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 19.00 civarında ego kartıma mobil üzerinden 200 TL yükleme yaptım. İşlem sırasında he...rhangi bir hata almadım, işlem başarıyla gerçekleşmiş gibi göründü ve hesabımdan para çekildi, ancak ego kartımın bakiyesine bu tutar yansımadı. Kartı kullanmak istediğimde yüklem
Ankara’da kullanmakta olduğum EGO Kart’ıma, bugün biten öğrenci abonmanımı yenilemek için hem EGO mobil uygulaması/onlin...e işlemler üzerinden hem de kart dolum noktalarından ve bankomatikten işlem yapmayı denedim. Ancak her seferinde sistem “Öğrenci değilsiniz” uyarısı veriyor ve abonman yenileme işl
22.11.2025 tarihinde Ego 252 numaralı hattı kullanmak için Yokuşlu durağında beklerken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ego... mobil uygulamasında 20.15, 20.45 ve 21.10 saatlerinde araç görünüyor olmasına rağmen bu saatlerin hiçbirinde otobüs duraktan hareket etmedi. Bu süre boyunca önümüzden 288 numaralı
17 Kasım 2025 tarihinde AnkaraKart mobil uygulaması üzerinden kartıma 200 TL bakiye yüklemesi yaptım. İşlem sırasında tu...tar hesabımdan çekildi, ancak bakiyem kartıma yansımadı. Kart numaram: 5028************170. Bu sorun sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana bankayı arayarak iptal iş
17.11.2025 tarihinde saat 15.35 civarında, 557 numaralı hatta çalışan 06 DY 8039 plakalı EGO otobüsünün şoförü, 50174 nu...maralı 250. Sokak durağında el sallamama rağmen durmadı ve otobüse binemedim. Bu tür bir durumla aynı hatta daha önce de 2-3 kez karşılaştım, ancak şoförün aynı kişi olup olmadığın
"İade için teşekkür ederim"
05.12.2025 tarihinde saat 14.59’da 1006030041 numaralı Ego karta para yükle...me cihazından kartıma 200 TL Nakit yükleme işlemi gerçekleştirdim. Ancak pa
Yaklaşık 3-4 aydır iPhone 6s Plus ve iPhone 7 cihazlarımda AnkaraKart uygulaması üzerinden bakiye yüklemesi yapamıyorum.... Uygulamayı açtığımda sürekli beyaz ekranla karşılaşıyorum ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve mağduriyet yaşıyoruz. Bu süreçte müşteri hiz
23 Ekim Perşembe sabah saat 8 civarında Kolej Metro durağındaki 1006030029 numaralı kart dolum cihazına 200 TL yatırdım.... Ancak cihaz parayı aldı fakat kartıma bakiye yüklemesi yapmadı ve paramı da iade etmedi. Yaşadığım bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kayıt oluşturuldu. A
"Teşekkür ederim ilginiz için"
"Teşekkürler. Sorun hemen çözüldü. Para karta yüklendi."
14 Ekim 2025 tarihinde saat 14.40-14.45 civarında Ankara Gazi tren istasyon...undaki 1006030080 numaralı Ego Smart Banko cihazından Ego kartıma (son 4 ha
Ego otobüslerinde 285 ve 284 numaralı hatlarda, özellikle 20926, 20829 ve 21526 numaralı duraklarda son bir aydır ciddi ...sorunlar yaşıyorum. Ego uygulamasında otobüslerin geleceği saatler görünüyor, ancak çoğu zaman otobüsler ya hiç gelmiyor ya da boş oldukları halde durağa uğramadan geçiyorlar. Özel
Ego Başkent Ulaşım kartıma mobil uygulama üzerinden bakiye yüklemek istediğimde, bakiye yükleme sayfası tamamen boş görü...nüyor ve işlem yapamıyorum. İPhone 7 Plus telefonumda uygulamanın en güncel sürümünü kullanıyorum. Sorunu 2-3 kez denedim, her seferinde aynı durumla karşılaştım. Kartımın son 4 ha
08.10.2025 tarihinde saat 18:04 civarında Ankara Dikimevi Ankaray metro istasyonunda bulunan Smart Banko cihazı üzerinde...n Ankara Kartıma (kart numaram: 5028**********49) 200 TL yükleme yapmak istedim. İşlem sırasında elektrik kesintisi yaşandı ve makine paramı aldı ancak yükleme kartıma yansımadı. O
01.09.2024 tarihinden bu yana Ankara Yenimahalle ilçesi Ergenekon Mahallesi Nişantaşı Sokak’tan geçen 21699 numaralı ego... durağında, 271 hat numaralı otobüsler sabah 07.20 - 07.35 saatleri arasında durakta yer olmasına rağmen yolcu almadan geçiyor. Bu durum her gün tekrarlanıyor ve işe sürekli geç ka
"Mağduriyetin hızlı çözüm bulduğu için teşekkür ederim"
01.10.2025 tarihinde saat 21.50 civarında Ankara Köstence tren istasyonunda... Smart Banko üzerinden Ankara Kartıma 200 TL yükleme yapmak istedim. İşlem
1 Ekim 2025 tarihinde, sabah saat 08:50-09:50 arasında 114/104 numaralı Ego otobüs hattında yaklaşık 1 saat boyunca otob...üs beklemek zorunda kaldım. Bu durum daha önce de birçok kez yaşandı ve mağduriyetim sürekli tekrar ediyor. Ayrıca, Ego’nun telefon hattına ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetle
Egocepte uygulamasında öğrenci abonman vizesi işlemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 1 hafta önce abonmanım bittiği...nden beri vize işlemi yapamıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde sürekli olarak "öğrenci statüsünde değildir. Bu nedenle vize yapılamaz" şeklinde bir uyarı alıyorum.
