Ankara Büyükşehir Belediyesi Ego Kart İptali Ve Dolum Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Ankara Büyükşehir Belediyesi’nden aldığım ego kartlarıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Aynı hanede yaşayan ben ve oğlum için verilen bu kartları yaklaşık 3 ay boyunca sorunsuz kullandık. Ancak yaklaşık 5 ay önce benim kartım iptal edildi, oğlumun kartına ise dolum yapılmadı.

Oğlumun kartında bakiye görünmesine rağmen kartı kullanamıyoruz. Neden iptal edildiği veya neden dolum yapılmadığı konusunda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak belediyeden ya da ego’dan da herhangi bir geri dönüş alamadım ve halen belirsizlik devam ediyor.

Hem kendi kartımın iptali hem de oğlumun kartına dolum yapılmaması nedeniyle ulaşımdan düzenli şekilde yararlanamıyoruz ve mağdur durumdayız. Kartlarımıza ilişkin iptal ve dolum sorununun araştırılarak, kartlarımızın yeniden kullanılabilir hale getirilmesini ve varsa hak kayıplarımızın giderilmesini talep ediyorum.