Ego Öğrenci Kartı Kullanım Geçmişi Görülemiyor Telefon Numarası Bağlanamıyor

Ego öğrenci kartımın kullanım geçmişini görüntülemek istiyorum ancak ego Mobil uygulaması üzerinden bu işlemi yapmaya çalıştığımda sistemde kartımın herhangi bir telefon numarasıyla ilişkilendirilmediği belirtiliyor. Kartımı kişiselleştirmek istediğimde ise kart tipinin kişiselleştirmeye uygun olmadığı yönünde uyarı alıyorum ve bu nedenle işlem yapamıyorum.

Şu an aktif olarak kullandığım ve turnikelerden sorunsuz geçtiğim ego öğrenci kartımın kullanım geçmişine erişemiyorum. Bu durumun nedenini ve nasıl çözülebileceğini öğrenmek için 153’ü aradım. Görüşmede bana sadece Ulus veya Kızılay Kart Kişiselleştirme Merkezlerine yönlendirme yapılabileceği, mevcut kartımın yenilenmesi gerektiği ve bu işlem için ayrıca ücret ödemem gerektiği söylendi.

Ben sadece mevcut kartımın kullanım geçmişimi görebilmek ve kartımı telefon numaramla ilişkilendirebilmek istiyorum. Bunun için kartımı değiştirmek ve ekstra bir ücret ödemek zorunda kalmak istemiyorum. Mevcut öğrenci kartımın telefon numaramla eşleştirilerek kişiselleştirilmesi ve kartımı yenilemek zorunda kalmadan bu sorunun çözülebilmesi konusunda tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.