EGO Genel Müdürlüğü kart

09.12.2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden, oğlumun ve kızımın Ankara ego otobüs kartlarına ayrı ayrı 350 TL olmak üzere toplamda 700 TL yükleme yaptım. Kartlardan biri 2225, diğeri 0180 ile bitiyor ve işlemleri sabah saat 07:30 civarında gerçekleştirdim. Yükleme işlemine rağmen...

AnkaraKart’ın resmi internet sitesi olan www.ankarakart.com.tr adresi, 2024 yılının 10. Ayından bu yana 'bakımda' uyarısıyla kapalı durumda. Bu nedenle kartlarımızı kişiselleştiremiyor, herhangi bir işlem yapamıyoruz ve kaybolan ya da çalınan kartlarımızdaki bakiyelerimiz resmen buhar olup uçuyor. ...

EGO tam kartımı yaklaşık 1 ay önce kaybettim. Kayıp olduğunu fark eder etmez 153’ü arayarak kartımı kullanıma kapattırdım. Kartım EGO mobil uygulamasında da kayıtlı, defalarca kendi kredi kartımla yükleme yaptım ve kart numaram 5028 **** **** 6466’dır. Kaybolan karttaki bakiye için hem 153 üzerinde...

Asis Ankara Kart fiziksel ulaşım kartımı bugün mobil uygulama üzerinden uzaktan yüklemek istediğimde, sistem sürekli olarak “Kartım uzaktan yüklemeye uygun değildir” uyarısı veriyor. Aynı gün içinde 4–5 kez denememe rağmen her seferinde aynı hatayı aldığım için yükleme işlemini gerçekleştiremedim. ...

08.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 18:33 civarında Ankara EGO 263 numaralı otobüs hattında kartımı okuttuğumda önce kartı okumadı, ardından tekrar denediğimde bu kez iki kez çekim yaptı ve bakiyemden 26 TL fazla kesinti oldu. Kartımdan yapılan bu çift çekimin iptal edilerek fazladan alınan 26 TL tu...

10.11.2025 akşamı saat 22.10 civarında 297 numaralı Kızılay–Mamak hattında, Kızılay durağında yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. 06 ho *** plakalı ego otobüsüne sıraya girerek kartımı basıp binerken, yanımda çantamın içinde aşıları tam, kartı da yanımda olan kedim olduğu için otobüs şoförü t...

06.12.2025 tarihinde ve daha önceki günlerde, öğrenci AnkaraKart kullanmama rağmen hem otobüslerde hem de metroda kartım sürekli tam ücret basıyor. Kartım sistemde "öğrenci AnkaraKart" olarak tanımlı olmasına rağmen turnikelerden ve validatörlerden geçerken tam tarife uygulanıyor ve bu durum maddi k...

6 Aralık 2025 günü saat 06.07 civarında 114 numaralı ego hattı ile Hasköy’den Kızılay’a giderken kullandığım AnkaraKart’tan normalde 26 TL çekilmesi gerekirken, mobil uygulamadan kontrol ettiğimde aynı yolculuk için 52 TL ücret tahsil edildiğini gördüm. Yani kartımdan olması gerekenden 26 TL daha fa...

Ankara’da 266 Bağlum hattını kullanırken Ego kartımı otobüsün içindeki validatöre okuttuğumda sistem kartımı iki kez okumuş gibi göründü ve hesabımdan fazladan ücret kesildi. İşlem bugün sabah saat 08.41 civarında gerçekleşti. Hiçbir şekilde çift basma yapmadığım halde kartımdan haksız yere fazla ç...

03.12.2025 tarihinde saat 08.35 civarında 263-7 numaralı ego özel halk otobüsüne bindim. Otobüse binerken ego kartımı turnikeye okuttum, ilk başta kartı okumadı. Bunun üzerine kartımı tekrar okuttum ve bu sefer iki kez işlem yaptı; önce aktarma ücreti, hemen ardından tam bilet ücreti çekildi. Bu ne...

13 Ekim saat 23.55’te Başkent ego kartıma sanal sistem üzerinden iki kez 200 TL olmak üzere toplam 400 TL yükleme işlemi yaptım. Ancak sistem hata vererek “error” uyarısı gösterdi ve bu yüklemelerden yalnızca bir tanesi karta geçti, diğer 200 TL ise karta yansımadı. Ödeme dekontumu da ilettim, orad...

29 Kasım 2025 Cumartesi akşamı saat 19.27’de Batıkent 240 hattı Ego otobüsünde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. O gün kartım evde kaldığı için, 12 yaşındaki oğlumun okul gidiş–gelişlerinde kullandığı abonman kartını bir defaya mahsus olmak üzere kullandım. Kızımla birlikte otobüse bindik, a...

Ankara’da kullanmakta olduğum EGO Kart’ıma, bugün biten öğrenci abonmanımı yenilemek için hem EGO mobil uygulaması/online işlemler üzerinden hem de kart dolum noktalarından ve bankomatikten işlem yapmayı denedim. Ancak her seferinde sistem “Öğrenci değilsiniz” uyarısı veriyor ve abonman yenileme işl...

Ankara’da çalışan 185 numaralı, HO 9999 plakalı özel halk otobüsünde, Özel Halk Otobüsleri Kooperatifi ve EGO Genel Müdürlüğü’ne iletilmek üzere ciddi bir mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 16 yaşında tip 1 diyabet hastası olan oğlum, refakatli engelli kartı ile her gün okula gidip geliyor. Ancak 26...

21.11.2025 tarihinde AnkaraKart’ımı kaybettim. Bugün kart hareketlerine baktığımda, kartımın 21.11.2025 saat 17:22:43’te Ankara Sincan Yenikent hattı 503 numaralı otobüste iznim olmadan kullanıldığını fark ettim. Şu anda da kartımın başkaları tarafından kullanılmaya devam ettiğinden endişe ediyorum....

Ego mobil uygulaması üzerinden ego kartıma 50 TL bakiye yüklemesi yaptım ancak üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen bakiyem karta yansımadı. Ankara kart numaram 5028**********21 (eo121058878202764802) ve kredi kartımdan ücretin çekildiği işlem saati 11:02:18 olarak görünmektedir. Daha önce de ...

22.10.2025 tarihinde bozulan ego belediye ulaşım kartım için kart yenileme işlemi yaptırdım. Eski kartımda bulunan 153,50 TL bakiyenin yeni kartıma aktarılacağı söylendi ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen henüz herhangi bir aktarım yapılmadı. Bu süre içinde en az beş kez kart işlem merke...

17 Kasım 2025 tarihinde AnkaraKart mobil uygulaması üzerinden kartıma 200 TL bakiye yüklemesi yaptım. İşlem sırasında tutar hesabımdan çekildi, ancak bakiyem kartıma yansımadı. Kart numaram: 5028************170. Bu sorun sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana bankayı arayarak iptal iş...

Ankara Büyükşehir Belediyesi EGO otobüslerinde kullanılan 62/64 yaş kartlarıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 17/11/2025 tarihinde, 10083 numaralı duraktan saat 10:25’te kırmızı renkli 06 CYV 58 plakalı, 189 numaralı otobüse binmek istedim. Kartımın geçerli olacağı saate sadece birkaç dakik...

11 Kasım 2025 tarihinde Ankara Kızılay Ego Kart Merkezi’nde kızımın eski Ego kartı (502***********93) bakiyesi otobüste 0 TL göründüğü için yeni bir kart (4458060200393325) ile değiştirildi. Ancak cep uygulamasında eski kartta sadece 350 TL bakiye görünmekte, yeni kartta ise hiç bakiye yok. Oysa top...

12.11.2025  sabah saat 06:20 civarında Ego Tam Kart’ıma mobil uygulama üzerinden iki kez peş peşe para yükledim. İlk işlemde 500 TL, ikinci işlemde ise 100 TL yükledim. Her iki işlem de uygulamada onaylandı olarak göründü; ancak kartımın bakiyesinde herhangi bir artış olmadı. Bakiyem güncellenmediği...

İki hafta önce aktif öğrenci olmama rağmen Ego öğrenci kartım iptal edildi. Çipinde bir sorun yoktu, ancak tekrar evraklarımı teslim edip ücret ödeyerek yeni kart aldım. Fakat şu anda kartım öğrenci olmasına rağmen tam kart olarak işlem görüyor ve her kullanımda tam ücret kesiliyor. Bu süreçte müşt...

30 Ekim tarihinde Ego Cepte mobil uygulaması üzerinden Ankara kartıma (son dört hanesi: 2773) ile 100 TL yükleme yaptım. Tutar kartımdan çekildi ancak bakiyeme yansımadı ve bekleyen bakiye alanında görünüyor. Bu durum ikinci kez başıma geliyor ve her iki seferde de mağdur oldum. Konuyla ilgili elimd...