Kapasite Aşımı Ve Hızlı Sürüş Nedeniyle Telefon Kırıldı Güvenlik Ve Konfor Şikayeti

Ankara’da Ego’ya bağlı 193 numaralı hatta bugün saat 17.00–17.30 arasında yaşadığım olayı ve mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Otobüste klima çalışmıyordu, araç kapasitesinden fazla yolcu alındığı için aşırı bir kalabalık vardı. Şoför hem hızlı kullanıyor hem de sık sık ani fren yapıyordu, uyarılara rağmen kaba bir tavır sergileyerek dikkatsiz şekilde sürüşe devam etti.

Bu ani frenlerden birinde elimdeki iPhone 17 Pro Max telefonum yere düşerek kırıldı. Yolculuk için kartımdan yaklaşık 35 TL çekilmişti ancak aldığım hizmet ne konfor ne de güvenlik açısından toplu taşımaya yakışır bir seviyede değildi. Hem can güvenliğimizi tehlikeye atan bu sürüş tarzı hem de klima çalışmayan, kapasitesinin üzerinde yolcu alan bu taşımacılık anlayışı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Telefonumda oluşan zararın Ego tarafından karşılanmasını ve ilgili şoför hakkında gerekli idari işlemlerin yapılarak hem sürüş güvenliği hem de yolcu konforu açısından denetlenmesini talep ediyorum.