Mini Banko Cihazının 200 TL Yüklemesi Kartta Görünmüyor

Ankara Dikimevi metro durağındaki Mini Banko cihazını sabah saat 09.10 civarında kullanarak ego kartıma 200 TL yüklemek istedim. Cihaz 200 TL’lik banknotu aldı ancak kartıma yükleme gerçekleşmedi ve kart bakiyemde hiçbir değişiklik olmadı.

Kart sahibi K*** A** G**** olarak, 5028*************34 numaralı ego kartıma ait bu işlemde yatırdığım 200 TL’nin cihaz tarafından alınmasına rağmen bakiyeme yansımaması sebebiyle mağduriyet yaşadım. Olayla ilgili olarak şu ana kadar ego veya ilgili belediye birimine herhangi bir başvuru yapmadım.

İşlemin yapıldığı Mini Banko cihazına ait kayıtların ve işlem hareketlerinin incelenerek, yüklemek istediğim 200 TL’nin ego kartıma tanımlanmasını veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sonuç hakkında tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.