EGO Genel Müdürlüğü abonman yapamıyorum

25 Ekim 2025 tarihinde Bağderesi Tren İstasyonu’nda AnkaraKart’ımı kullanmak istediğimde, abonman hakkımdan düşüş olmadı ve ücret normal bakiyemden çekildi. Tekrar abonman yapmak istediğimde ise öğrenci statüsünde olmadığım uyarısı aldım. Aynı işlemi kiosk üzerinden denediğimde yaş hatası verdi. Kon...

Ego otobüs kartım için öğrenci vize başvurumu bu sabah online olarak yaptım. Sistem “vize başvurunuz alındı” şeklinde bir uyarı verdi ancak üzerinden 6 saat geçmesine rağmen halen abonman yüklemesi yapamıyorum. Bu nedenle sürekli tam abonman almak zorunda kalıyorum ve mağdur oluyorum. Konu hakkınd...

Egocepte uygulamasında öğrenci abonman vizesi işlemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 1 hafta önce abonmanım bittiğinden beri vize işlemi yapamıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde sürekli olarak "öğrenci statüsünde değildir. Bu nedenle vize yapılamaz" şeklinde bir uyarı alıyorum. ...

3 gündür Ankara'da öğrenci ego kartıma abonman yüklemesi yapamıyorum. Kart numaram: 4458060200206965. 153 Mavi Masa'yı aradım, sistem arızalı olduğu söylendi ve Ulus ego Müdürlüğü'ne yönlendirildim. Orada da herhangi bir çözüm sunulamadı. Online işlemlerden denediğimde ise “vizeleme tarihinizin bitm...

İki kızımın (kart numaraları: 5028*************57 ve 5028*************59) EGO öğrenci kartlarının vizeleme işlemini 10 Eylül'den bu yana hiçbir şekilde gerçekleştiremiyorum. Hem EGO Cepte uygulamasını hem Asis Elektronik kiosklarını hem de diğer tüm kanalları (153 hattı dahil) defalarca denememe rağ...

21 Haziran2024 de Ego Cep te uygulaması üzerinden 0159 2292 numaralı Ego Ankara Kartıma, Yükleme yaparken Abonman yüklemesi yaptım. Ödeme tutarı hemen banka kartımdan kesildi fakat yükleme otobüs kartıma yansımadı. Durumu Başken 153 e Defalarca şikayette bulundum. 10 defa dan fazla şikayet konusu ya...

Ego kartıma abonman için hesabımdan para çekildi ancak kartıma abonman yüklenmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda tüm operatörlerin meşgul olduğu söyleniyor ve herhangi bir işlem yapamıyorum. Lütfen sorunu düzeltin. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım fakat şimdi hesabımdan para çekilmesine rağm...

EGO uygulamasından abonman yaptıktan sonra, sistemde gözükmediği için Smart Banko'dan da işlem yaptım. Sonucunda, hesap kartımdan iki kez abonman bakiyesi kesildi. 25.10.2024 tarihinde durumu EGO müşteri hizmetlerine bildirdim. Paramın yatırılacağını söylediler, ancak yatırmadılar. 07.12.2024 tarihi...

Egocepte uygulaması abonman yükleme sorunu. Her ay yaptırdığım abonmanımı bu ay yaptıramadım. 'İlgili kartın bekleyen abonmanlık talimatı vardır ' bildirimini alıyorum ve yükleme yapamıyorum. Metrodaki gişelere götürdüm genel merkeze yönlendirdiler. Oraya da gittim. Vizelettim olmazsa yeni kart çıka...

Ankara Beşevler metrosunda AnkaraKart işlem bölümünde çalışan hanımefendiye abonman yaptırmaya gittim. Personel bana abonmanın fiyatının 450 olduğunu (350 TL), zam geldiğini söyleyerek benden 100 lira daha istedi. Uygulamada abonman fiyatı 350 TL olarak gözüküyor. Hanımefendiye gidip sorduğumda daha...

Egocepte uygulaması abonman yükleme sorunu, öğrenci abonmanı yapamıyorum. 05.01.2025 tarihinden itibaren abonman yüklemesi olmuyor, normal yükleme yapılabiliyor. Sistemsel olsa normal yüklemede olmaması gerekir diye düşünüyorum. Eğer bir sorun varsa bu konuda bildirim mesajı gelmesi gerekir ki ona g...

10 gündür abonman yapmaya çalışıyorum. Her seferinde "karta ait abonman talimatı bulunmaktadır. Abonmanlık yapılamaz." yazıyor. 153 hattını aradım o da tekrar denememi altyapı sorunu olduğunu söyledi ama sorun düzelmedi. Kartımın vizesini de yaptırmıştım sorun nerede anlamadım.

4 gündür abonman yapmaya çalışıyorum. Her seferinde "karta ait abonman talimatı bulunmaktadır. Abonmanlık yapılamaz." yazıyor. Direkt dolum yerlerine gidiyorum onlar da yapabileceğimiz bir şey yok talimat oluşturmuşsunuz diyor. Ertesi gün deneyin diyorlar yine aynı yine aynı ben ne yapacağım?

Merhaba, kızım bu yıl mezuna bıraktı. 17 yaşında mezun olduğu için abonman kartı kullanamıyor. Artık bu hayat şartlarında kitapları bile zor alıyoruz. Eşim emekli, bir de otobüs ücreti iyice belimizi bükecek. 2 öğrenci okutuyorum, yok mu bir hal çaresi? Tekrar abonman yapamıyor muyuz? Dershaneye gid...

Öğrenci kartımı vize yaptırdım kartım değişti ama öğrenci olmamış tam basıyor banka kartımdan abonman yaptım 300 TL çekti fakat abonman olmadı bu paramın iade olmasını talep ediyorum 12 Eylül'de kartımdan kesildi ego kartına yükleme yaptım bunun araştırılmasını istiyorum.

Şikayetim Ankakart metroda kartıma aylık abonman yaptım ve bir sorun oluştu Kartımdan iki kere 305,99 TL bir tanesinin iadesini istiyorum. Ziraat bankasından Çekti ve dekontları da duruyor. Aynı dakika da iki kere 305,99 TL çekilmiş kartımdan. 5028**********28 ego kartımın numarası da bu

Kardeşimin öğrenci Ankara kartına abonman yapacağız fakat egonun uygulamasından online yaparken ' Kart kopyalandığı için abonmanlık yapılamamaktadır ' uyarısı veriyor. Ne demek bu anlayamadık. Kartımızı kim nasıl kopyalıyor ne yapmamız gerekiyor bir çözüm bulur musunuz.

07/09/2024 tarihinde Ankara Kızılay metroda aldığım öğrenci kartına vize yapmam söylendi. Vizemi yaptırıp abonman için 300₺ ödedim, sonrasında abonman yapılmamış. 09/09/2024 tarihinde Başkent WhatsApp desteğe bağlandım. Sabah 10:30'da canlı desteğe bağlanıyorsunuz deyip akşam 21:00'de destek dönüş s...

Öğrenci ego kartına abonman yapmama rağmen halen normal bakiyemden düşüyor. 4 gündür şikayet dilekçesi yazmama rağmen çözüm sağlanamadı. Kart bakiyemden 100 TL'ye yakın param boştan yere gitti, ayrıca abonman ücreti olan 305,99 TL halen gönderilmedi. Tekrar abonman yapmak istediğimde ise mevcut abon...

Kartımda 475 binişlik abonmanım var ama asla kullanamıyorum daha yeni yaptırmıştım neden basamıyorum anlamadım mağdur durumdayım. Okul tatile girdikten sonra online olarak kartıma abonman yaptırmak istedim. Ücretini ödeyerek kartıma abonman yaptırdım. Önce hiçbir sorun yoktu kartı sorunsuz kulland...

Öğrenci kartıma abonman yapmaya çalışıyorum fakat yapamıyorum. Geçersiz kart tipi, ilgili kart abonmanlık için uygun değildir ibaresi çıkıyor sürekli sebebini öğrenmek istiyorum başka cihazdan denedim aynı hatayla karşılaşıp duruyorum. Normal öğrenci kartı neden abonman olmaz yani?

Dün abonman yaptırdım. Bugün hala yetersiz bakiye diyor, abonman gözükmüyor, para çekimi de yapıldı. EGO'ya da şikayetimi ilettim. Ya parayı iade edin ya da abonmanı yükleyin. Sizin yüzünüzden bayi bayi gezip para yükleyeceğiz diye işimize gücümüze geç kalıyoruz. Bu sorunu çözmenizi istiyorum.

Ankara Kart'a abonman yükledim, ücreti de kesti ama otobüste bastığımda normal bakiyeden düştü. Abonman sorguladığımda abonmanım var olarak gösteriyor ve param da kesildi. Ancak abonman kullanamıyorum. Ya ücreti verin ya da abonmanı yapın. Kartım da öğrenci kartı yani bir sorun göremiyorum parayı da...