EGO Genel Müdürlüğü Mobil Uygulama

Ankara’da kullandığım tam Ankara ego kartıma hem ben hem de babam kısa süre arayla iki kez online yükleme yaptık. Birind...e 100 TL, diğerinde 200 TL olmak üzere toplam 300 TL yükleme yapılmasına rağmen bu tutarlar kart bakiyesine hiçbir şekilde yansımadı. Kartı ve uygulamayı defalarca kontrol etmemize...

Ego öğrenci kartıma abonman yapmak için önce vizeleme işlemine gittiğimde, vize sürem 30 günden az kaldığı için işlem ya...pılamadı. Bunun üzerine vizeleme işlemini yeniledim ve ardından mobil uygulama üzerinden kartıma 100 TL yükleme yaptım. Şu an kartımda toplam 135 TL bakiye görünmesine rağmen otobü...

1 Ekim gecesi ego kartıma abonman yüklemesi yaptım, ücret banka kartımdan çekildi ancak sonraki gün toplu taşımayı kulla...nmak istediğimde kartımda sorun yaşadım. 2 Ekim günü 474 numaralı otobüs hattında ve metroda kartı okuttuğumda sistem sürekli yetersiz bakiye uyarısı verdi ve abonmanım görünmesine...

Ego Genel Müdürlüğü’ne ait öğrenci kartıma 1 Ekim tarihinde 650 TL karşılığında abonman dolumu yaptım. Uygulamada abonma...n bitiş tarihi görünmesine rağmen biniş hakkı olarak 0 hakkım var, yani fiilen 650 TL ödeyip “0” biniş satın almış durumdayım. Bu nedenle otobüsler her binişimde öğrenciden tek ge...

1 Ekim tarihinde öğle saatlerinde Ego mobil uygulaması üzerinden Başkent Kartıma Garanti mobil bankacılık ile 500 TL yük...leme yaptım. Yükleme tutarı uygulamada bakiye olarak görünmesine rağmen, akşam kartı otobüste kullanmak istediğimde kartın içinde para olmadığı uyarısını aldım ve işlemi gerçekleşt...

Ankara’da kullandığım öğrenci Egokart’ıma bugün mobil uygulama üzerinden öğrenci abonmanı yükledim. Uygulamada abonman y...üklenmiş ve son kullanma tarihi de görünmesine rağmen turnikeden geçerken sistem kartımı okuttuğumda biniş hakkı 0 olarak görünüyor ve abonmanımı kullanamıyorum. Ödemem alınmış ve...

30 Eylül sabahı Başkentray’a binerken kullandığım öğretmen indirimli Ankara Kartımdan, indirimli ücret yerine sivil tari...fe üzerinden 40 TL çekildi. Oysa okullar açıldığında Akköprü’ye gidip görevliye sorduğumda, kart vizelemesinin Ekim ayında yapılacağı, Eylül ayında vizeleme yaparsam Ekim’de yenide...

Ankara ego’nun telefon uygulamasındaki otobüs saatleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamada 254 numaralı otob...üs için sefer bilgisine baktığımda araç 15 dakika sonra gelecek olarak görünüyor, ancak bir dakika sonra tekrar kontrol ettiğimde ilgili sefer tamamen kaybolmuş ve gitmiş gibi gözü...

Ego öğrenci kartımın kullanım geçmişini görüntülemek istiyorum ancak ego Mobil uygulaması üzerinden bu işlemi yapmaya ça...lıştığımda sistemde kartımın herhangi bir telefon numarasıyla ilişkilendirilmediği belirtiliyor. Kartımı kişiselleştirmek istediğimde ise kart tipinin kişiselleştirmeye uygun olmad...

Ego Cepte mobil uygulaması yenilendiğinden beri otobüslerin tahmini geliş saatleri sürekli oynuyor ve doğruyu yansıtmıyo...r. Özellikle 297-7 hattını Ankara Batıkent – Yenimahalle arasında kullanırken, uygulamada görünen saatle gerçek geliş süresi çoğu zaman birbirini tutmuyor. Uygulamada otobüs birka...

Ego mobil uygulamasının son sürümünü kullanıyorum ve bu güncellemeden sonra ego kartımın kullanım geçmişini uygulama üze...rinden göremiyorum. Uygulamada kart bakiyesi ve kart bilgilerim normal şekilde görünmesine rağmen, hareketlerimi inceleyebileceğim bir kullanım geçmişi bölümü ya hiç açılmıyor ya d...

Ankara’da ego’ya bağlı 503 numaralı hattı sabah işe/okula gidiş saatlerimde yaklaşık bir aydır düzenli olarak kullanmaya... çalışıyorum; ancak özellikle sabah 07.30–08.00 saatleri arasında ciddi bir düzensizlik yaşanıyor. Otobüsün gelmesine uygulamada birkaç dakika kalmış görünürken bir anda sefer tama...

Ego mobil uygulamasında Ego Kart’larımı kullanırken telefon numarası bölümünde yaşadığım bir sorun nedeniyle ne bakiye y...ükleyebiliyorum ne de kullanım geçmişimi görebiliyorum. Uygulamada bakiye yükleme adımında benden telefon numarası isteniyor, kendi doğru numaramı girdiğim halde sistem ekranda son...

16.08.2026 tarihinde saat 24:40 civarında ego uygulamasından Esenboğa Havalimanı – AŞTİ hattına bakarak durağa gittim. U...ygulamada otobüsün 18 dakika içinde geleceği bilgisi yer almasına rağmen üzerinden yaklaşık 30 dakika geçmesine karşın otobüs durağa hiç gelmedi. Daha sonra uygulamayı yenilediğimd...

Ankara EGO’ya ait 296 Batıkent–Ergazi hattında sefer düzensizliği yaşıyoruz. Yaklaşık 1 yıldır devam eden bu sorun neden...iyle yaşlı, engelli ve diğer yolcular sıcak ya da soğuk havalarda duraklarda bu aksaklıktan dolayı uzun süre bekletilerek mağdur ediliyor. 12.08.2026 tarihinde de aynı sorun tekrar...

Ego öğrenci kartımın kullanım geçmişini görüntülemek istiyorum ancak sistemde kartımın herhangi bir telefon numarasıyla ...ilişkilendirilmediği belirtiliyor. Kartımı kişiselleştirmeye çalıştığımda ise kart tipinin kişiselleştirmeye uygun olmadığı yönünde uyarı alıyorum. Bu nedenle kartımın kullanım ge...

Uzun süredir Ego Cepte uygulamasını kullanarak tam Ankarakartıma bakiye yüklemeye çalışıyorum ancak yaklaşık iki aydır h...içbir şekilde yükleme yapamıyorum. Yükleme adımlarını doğru şekilde tamamlamama rağmen, işlem sonunda “Bakiye yükleme talimatınız oluşturulamadı” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ...

01.08.2026 tarihinde saat 13:23 civarında ego Cepte mobil uygulaması üzerinden 500 TL bakiye yükleme işlemi yapmak isted...im. Kart bilgilerimi girip SMS doğrulamasını başarılı bir şekilde tamamlamama rağmen “Bakiye yükleme talebiniz oluşturulması” şeklinde bir hata aldım ve yükleme işlemi hiç gerçekle...

01.07.2026 tarihinden beri AnkaraKart’ımı kişiselleştirmiş olmama rağmen kullanım geçmişimi uygulama üzerinden göremiyor...um. Kart numaram 5028*************05’tir. Uygulamada “Kullanım geçmişi bu telefonda doğrulanmamış kartlar için görüntülenememektedir” uyarısı çıkmakta, “Kimliği Doğrula” ikonuna ba...

Ego Cepte uygulamasında yıllardır kullandığım ve önceden abonman kartım olan 5028*************03 numaralı kartımın kulla...nım geçmişini görüntüleyemiyorum. Uygulama üzerinden kart hareketlerime bakmak istediğimde geçmiş görünmüyor ve kişiselleştirme yapmak istediğimde ise tüm bilgileri doğru girmeme r...

14.07.2026 tarihinde saat 12.24’te Ego 255 numaralı hatta, 40275 numaralı duraktan otobüse binmek için bekliyordum. Otob...üs, olması gereken saatten yaklaşık 6 dakika önce durağa geldiği için yetişemedim ve bir sonraki otobüsü beklemek zorunda kaldım; bu da yaklaşık 30 dakika gecikmeme neden oldu. Bu...

Yaklaşık 1 aydır Ego Ankara mobil uygulamasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulama açıkken otobüslerin konumu anlık ola...rak güncellenmiyor, örneğin otobüs 5 dakika var şeklinde görünüyor ama süre sabit kalıyor, bir anda bakıyorum otobüs çoktan durağa gelmiş ve geçmiş oluyor. Bu sorun genel olarak t...

Ankara’da kullandığım ego öğrenci kartımda telefon numaramla ilgili bir sorun yaşıyorum. Kartım baştan beri kendi telefo...n numaram üzerine kayıtlı olmasına rağmen sistemde telefon numaram görünmüyor. Ego’ya kişiselleştirme uygulaması geldiğinden beri bu durum devam ediyor ve kartımın numaramla eşleşm...