EGO Genel Müdürlüğü ankarakart

6 Mart 2023 günü saat 23.00’dan sonra AnkaraKart’ıma Halkbank mobil uygulaması üzerinden ego Cep seçeneği ile 200 TL yükleme yaptım. Tutar hesabımdan çekilmesine rağmen ertesi gün otobüse bindiğimde kartı okuttuğumda “yetersiz bakiye” uyarısı aldım ve ego Cep uygulamasında kart bakiyem 0 TL olarak g...

EGO Genel Müdürlüğü’nün resmi internet sitesi üzerinden AnkaraKart online başvurusu yapmak istiyorum. Ancak yaklaşık bir aydır www.ankarakart.com.tr adresindeki sistem “bakımda” olarak görünmekte ve kart başvuru işlemlerini gerçekleştiremiyorum. Günümüzde birçok kamu hizmetinin dijital ortamda sunu...

23.02.2026 tarihinde Ego cep uygulaması üzerinden AnkaraKart’ıma yükleme yaptım. Yüklediğim tutar Ego Cep’te uygulamasında görünmesine rağmen, 24.02.2026 sabah saat 07.33’te otobüs hattına bindiğimde kartımı okuttuğumda “bakiye yetersiz” uyarısı aldım. Aynı hatayı birkaç kez denememe rağmen yaşamaya...

Dün sabah saat 06.10 civarında bindiğim otobüste Ego Cepte / AnkaraKart otobüs kartımı kaybettim. Kartım otobüste düşmüş olmasına rağmen şu anda kartın hâlâ aktif olarak kullanıldığını görüyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Kartımı iptal ettirmek ve bakiyemi korumak için önce Ego Cepte üzerinden...

Sincan 12. Cadde’de ikamet eden ve Kızılay’da çalışan bir vatandaş olarak, her gün işe gidip gelirken toplu taşıma kullanmak zorundayım. Genellikle 612 numaralı hattı kullanıyorum; Bilkent Köprüsü’ne kadar otobüsle gidip oradan metroya aktarma yapıyorum. Eskiden Sincan’dan Kızılay’a direkt seferler ...

Ankara EGO’ya ait AnkaraKart’ıma ocak ayından beri mobil uygulama üzerinden para yükleyemiyorum. Uygulama üzerinden yükleme adımlarını takip ettiğimde, kişisel verilerin korunmasına ilişkin üç farklı seçenek çıkıyor; bunları onaylamama rağmen ekran geriye dönüyor ve yükleme işlemi gerçekleşmiyor. Y...

Ego Genel Müdürlüğü’ne bağlı toplu taşıma araçlarında kullandığım AnkaraKart validatöre okuttuğumda sık sık hata veriyor, çekim yapılmamış gibi görünüyor. Bu nedenle karttan ücret alınmadığını sanarak tekrar basmak zorunda kalıyorum. Ancak bir süre sonra kart hareketlerime baktığımda, aslında ilk ba...

Tam başkentkartımı Ankara Altındağ’da kaybettim. Kartımda yaklaşık 500 TL bakiye bulunuyordu. Kayıp sonrasında defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve sistem üzerinden şikayet oluşturmama rağmen 2 aydan uzun süredir tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Tarafıma sadece, online yükleme yapıp kartı ...

AnkaraKart mobil uygulamasında yaklaşık iki aydır 11.900 TL olarak görünen bakiyem, kartımı validatöre okuttuğumda 8.000 TL olarak görünmektedir. Yani karta yüklediğim paralar uygulama bakiyeme yansımış gibi görünse de, kart bakiyeme aktarılmamış durumda ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Bu konuy...

AnkaraKart’ın resmi internet sitesi olan www.ankarakart.com.tr adresi, 2024 yılının 10. Ayından bu yana 'bakımda' uyarısıyla kapalı durumda. Bu nedenle kartlarımızı kişiselleştiremiyor, herhangi bir işlem yapamıyoruz ve kaybolan ya da çalınan kartlarımızdaki bakiyelerimiz resmen buhar olup uçuyor. ...

06.12.2025 tarihinde ve daha önceki günlerde, öğrenci AnkaraKart kullanmama rağmen hem otobüslerde hem de metroda kartım sürekli tam ücret basıyor. Kartım sistemde "öğrenci AnkaraKart" olarak tanımlı olmasına rağmen turnikelerden ve validatörlerden geçerken tam tarife uygulanıyor ve bu durum maddi k...

17 Kasım 2025 tarihinde AnkaraKart mobil uygulaması üzerinden kartıma 200 TL bakiye yüklemesi yaptım. İşlem sırasında tutar hesabımdan çekildi, ancak bakiyem kartıma yansımadı. Kart numaram: 5028************170. Bu sorun sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana bankayı arayarak iptal iş...

04.11.2025 tarihinde Ankara’da 456 numaralı hatta, Kızılay ve Örnek tarafındaki duraklarda otobüs beklerken iki farklı otobüs şoförüyle sorun yaşadım. Otobüsler boş olmasına rağmen, bir şoför “Sizi alamam” diyerek kapıyı açmadı, diğer şoför ise “Otobüsten inin” şeklinde bizi otobüsten indirdi. Bu du...

Yaklaşık 3-4 aydır iPhone 6s Plus ve iPhone 7 cihazlarımda AnkaraKart uygulaması üzerinden bakiye yüklemesi yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda sürekli beyaz ekranla karşılaşıyorum ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve mağduriyet yaşıyoruz. Bu süreçte müşteri hiz...

AnkaraKart öğrenci kartımı kullanıyorum fakat yaklaşık 4 gündür mobil uygulama ve mobil bankacılık üzerinden karta bakiye yükleyemiyorum. Daha önce aynı yöntemlerle sorunsuz şekilde yükleme yapabiliyordum. Şu anda Ziraat Bankası, Yapı Kredi, Garanti ve Enpara kartlarım ile denememe rağmen, ödeme sır...

25 Ekim 2025 tarihinde Bağderesi Tren İstasyonu’nda AnkaraKart’ımı kullanmak istediğimde, abonman hakkımdan düşüş olmadı ve ücret normal bakiyemden çekildi. Tekrar abonman yapmak istediğimde ise öğrenci statüsünde olmadığım uyarısı aldım. Aynı işlemi kiosk üzerinden denediğimde yaş hatası verdi. Kon...

Mezuna kalmış ve dershaneye giden bir öğrenci olarak, ego otobüslerinde tam bilet basmak zorunda kalmam ekonomik açıdan büyük bir yük oluşturuyor. Günümüz ekonomik koşullarında, sadece iki günde otobüs ücretlerine yaklaşık 100 lira harcamak zorunda kalıyorum ve bu miktar gerçekten fazla. Mezuna kalm...

Eski AnkaraKart/öğrenci kartımı 20 Ağustos 2025 tarihinde kaybettim. Kartımın numarası 5028**********54’tür. Kartımın süresi dolduğu için yaklaşık 13 yıldır normal karta dönmüş durumda. Kartı kaybettikten sonra başkası tarafından kullanılmasını önlemek amacıyla Ala 123 WhatsApp hattı üzerinden durum...

Ego Genel Müdürlüğü’ne bağlı 381 numaralı Mimar Sinan Mahallesi - Kızılay hattı otobüslerinin sefer aralıkları çok yetersiz. Yaklaşık 1 aydır bu mahallede yaşıyorum ve her gün, günün her saatinde otobüsler çok seyrek geliyor. Özellikle sabah ve akşam saatlerinde 40 dakika ile 1 saat arasında bekleme...

22.05.2025'de AnkaraKart'ımı sokakta düşürüp kaybettim. Hem WhatsApp üzerinden, hem de telefon açarak ego iletişime geçtiğimde Kızılay'daki kart işlem merkezinde bakiye aktarımı yapabileceğim söylendi. Kart işlem merkezine gittiğimde "normalde isme tanımlı olmayan kartlarda bakiye aktarımı yapılamı...

Ankara Beşevler metrosunda AnkaraKart işlem bölümünde çalışan hanımefendiye abonman yaptırmaya gittim. Personel bana abonmanın fiyatının 450 olduğunu (350 TL), zam geldiğini söyleyerek benden 100 lira daha istedi. Uygulamada abonman fiyatı 350 TL olarak gözüküyor. Hanımefendiye gidip sorduğumda daha...

Ankara Büyükşehir Belediyesi, ego kartıma 100 TL yüklemedi, bankadan 100 TL çekildiği halde. İnceleme yaptıklarını söyleyip kartımda bir sıkıntı olmadığını, dolayısıyla yükleme yapamayacaklarını belirttiler. Olan bizim 100 TL'ye oldu. Para kolay kazanılmıyor. Keşke güzelce kontrol etselerdi. Cevaben...