to read complaints and reviews, or file yours.22 Mart Pazar günü Efetur ile İzmir’den Bursa’ya yapmış olduğum yolculuk tam bir hayal kırıklığıydı. 15:00 kalkışlı olan... otobüs 15:35’te ancak hareket etti ve yaklaşık 3 saat sürmesi gereken yolu 5,5 saatte tamamladık. Yolculuk boyunca yaşanan gecikmeyle ilgili doğru düzgün bir bilgilendirme ya da i
Efe Tur ile bugün yaşadığım yolculukta ciddi bir mağduriyet oluştu. Balıkesir terminalinden 13.00 kalkış saatli Balıkesi...r–Bursa seferine biletim vardı, ancak otobüs terminale yaklaşık 8 dakika geç geldi. Bugün bayramın 3. günü olduğu için yollarda yoğun trafik olacağını herkes ön görebiliyorken, fir
22 Mart 2026 tarihinde Efe Tur ile Çaycuma’dan İzmit’e, Obilet uygulaması üzerinden 12.30 seferine bilet aldım. Özellikl...e tekli koltuk seçerek bilet almama rağmen, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan otobüsün düzeninin 2+2’ye çevrildiğini yolculuk sırasında öğrendim. Bu durum ilk kez de yaşanmıy
Bugün Sakarya’dan Ankara’ya Efe Tur ile almış olduğum saat 11.45 otobüs bileti için, seferin trafik gerekçesiyle bir saa...t gecikeceği bilgisi verildi. “Trafik var, o yüzden bir saat gecikecek” dışında elle tutulur, makul bir açıklama yapılmadı; geleceği önceden belli olan bir gecikme gibi hissettiren
21.03.2026 tarihinde Efe Tur ile saat 14:30 kalkışlı İzmir Otogar – Düzce Otogar seferine bindim. Bilette yazan saatlere... göre yolculuğun 2,5–3 saat kadar gecikmeli ilerlediğini gördüm. Normal şartlarda saat 23:00’te Düzce’de olmam gerekirken, 23:35 itibarıyla hâlâ Kocaeli Otogarı’nda bulunuyordum. B
21.03.2026 tarihinde 22:00 kalkışlı Harem Gölcük otobüsü 23:20 de Harem otogara giriş yapmıştır. Mağdur olan yolculara ş...oför tarafından bir açıklama yapılmamıştır. Geldiğinde otobüsün kapısını kapatıp yazıhanedeki görevliye ben bunlara ne anlatacağım demiştir. 23:30 da kalkış yapmıştır. Gereğinin ya
21 Mart Cumartesi günü Efetur firmasının saat 20.30 Harem–Gölcük seferine 41 numaralı koltuk için M****** C** Ü*********...* adına bilet aldık. Çağrı merkezini arayıp yolcunun Harem yerine Yeni Sahra’dan bineceğini özellikle belirttik ve bu bilgi sistemlerine kaydedildi. Yolcumuz belirtilen saatte mağ
Bugün Zonguldak Çaycuma’dan 12:30’da kalkması gereken Efe Tur otobüsüyle Bursa’ya seyahat etmek için bilet aldım. Otobüs...ün saati gelmesine rağmen ne otobüs vardı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. 12:30’da kalkması gereken otobüs 13:10’da geldi. Bu süre boyunca resepsiyona defalarca
21.03.2026 tarihinde saat 15:05 seferi için İzmit Yenidoğan’dan Harem’e Efe Tur üzerinden internetten bilet aldım. Araç ...belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık 40 dakika rötarla, saat 15:45’te kalkış yaptı. Bu durum ilk kez yaşadığım bir sorun değil. Özellikle 15:00 civarı araçları sık sık geç geliyo
20 Mart tarihinde saat 16:00 İzmit Yenidoğan – İstanbul Harem seferi için Efetur’dan bilet aldım, koltuk numaram 17 idi.... Yaklaşık 1 saat boyunca araç gelmedi; bu süreçte hem ben hem de benimle birlikte yaklaşık 10 kişi peronda beklemek zorunda kaldık. Şikayet hattını aradığımda ise hatta düşmek bile
20 Mart 2026 Cuma günü saat 13.30’da Bolu’dan Ankara istikametine Efe Tur ile yolculuk yapıyorum. Ankara İstanbul yolund...a bulunan İstanbul Yolu cep terminalinde inmek istediğimi belirttim. Ancak şoför, firmanın yasağı olduğu gerekçesiyle cep terminallerinde yolcu indirip bindirme yapılamayacağını sö
19.03.2026 Perşembe günü saat 14.00’te Bartın–Ankara seferi için Efetur’dan 25 numaralı tekli koltuğu özellikle yalnız s...eyahat etmek istediğim için satın aldım. Ancak araç geldiğinde koltuk düzeninin ikili koltuk şeklinde olduğunu gördüm ve yanıma bir yolcu oturtuldu. Şikayetimin konusu, satın aldığ
19.03.2026 tarihinde saat 14.00 için Efe Tur mobil uygulaması üzerinden İzmit–Ankara seferine bilet aldım. PNR numaram 5...275**01 B018’dir. Sefer saati 14.00 olmasına rağmen otobüs yaklaşık 50 dakika gecikmeyle 14.50’de hareket etti ve bu gecikme nedeniyle otobüsteki yolcular olarak mağduriyet yaşadık
19.03.2026 tarihinde saat 13.30'da Gölcük’ten Ankara istikametine gitmek için Obilet üzerinden Efe Tur’dan 5 numaralı ra...hat hat koltuğu satın aldım. Çocuğumla yolculuk yaptığım için özellikle rahat hat seçtim ve kimseyle yan yana, koridor tarafında oturmak istemediğim için bu koltuğu tercih ettim. A
19 Mart tarihinde Efetur’un 00.30 İzmir–Balıkesir seferine bindim. Otobüs rötarlı kalkmasına rağmen yolculara bu konuda ...hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kalkış saatine dair ne otogarda ne de görevli personel tarafından açıklama yapılmaması beni oldukça mağdur etti. Asıl problem ise muavinin yolcular
18 Mart 2026 tarihinde saat 18:30’da Ankara–Bartın seferine Efe Tur ile çıktım. Araç yaklaşık 30 dakika rötar yaptı ve g...ecikmeli olarak kalkış yaptı. Araca bindiğimizde ise havalandırmanın çalışmadığını fark ettik, otobüs adeta fırın gibi sıcaktı ve yolculuk boyunca bu şekilde seyahat etmek zorunda
18 Mart saat 13.00 civarındaki Efetur seferinde, İzmir’den Kastamonu yönüne yaptığım yolculuk tam bir işkenceye dönüştü.... Normalde maksimum 6–6,5 saat sürmesi gereken güzergâh, firmanın çalışma biçimi nedeniyle 8 saatten uzun sürdü. Otobüs adeta belediye otobüsü gibi sürekli her otogara girip çıktı v
Efetur’den bugün saat 17.00 Kocaeli–Ankara seferi için bilet aldım. Sefer yaklaşık 1 saat 20 dakika rötarlı olarak kalkt...ı. Bu gecikme yetmezmiş gibi, araca binerken muavinin yanındaki şahıs bana sert ve kaba bir üslupla bağırdı, bu durum yolcu olarak kendimi son derece rahatsız ve değersiz hissettir
18.03.2026 tarihinde saat 10.15’te Efe Tur’a ait 41 Efe 38 plakalı Silivri–Devrek seferinde 34 numaralı koltukta yolculu...k yapıyorum. Yolculuk başında muavine Zonguldak Devrek’e gideceğimi söyledim, anlamayıp bu araç değil diyerek tersledi, şoför durumu düzeltti. İkram dağıtımı sırasında kraker iste
12 Mart saat 08:00 tarihli Efe Tur seferim sorunsuz bir şekilde gerçekleşmiş olmasına rağmen, bu yolculuğa ait e-faturay...ı sistem üzerinden indiremedim. Biletime ait 5269**43 numaralı PNR ile e-fatura ekranına girdiğimde sistem sürekli hata veriyor ve faturaya erişemiyorum. Vergisel süreçlerim için
Efetur ile yaşadığım sorun artık sürekli hale geldi. İzmit–İstanbul seferlerinde neredeyse her binişimde en az 1 saat ot...obüsün gelmesini bekliyorum ve her seferinde tek açıklama olarak “trafik vardı” deniyor. Eğer trafikten bahsediliyorsa, bu durumun artık öngörülüp sefer saatlerinin buna göre planl
12.03.2026 tarihinde saat 21:30 Efe Tur’un Esenler Otogarı–Bolu Otogarı seferine, 43 numaralı koltuk ve 5270**34 PNR num...arası ile bindim. Otobüse bavulları ve eşyaları verirken özellikle içinde kırılacak ürünler olduğunu, yumurta kolileri ve kavanozlar bulunduğunu özellikle söyledim. Buna rağmen eşy
15.03.2026 tarihinde saat 22.15'te Düzce–Gölcük otogar seferinde Efe Tur ile ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs, Düzce... otogara uğraması gerekirken otogara hiç girmeden, yolcuyu almadan devam etti ve bu nedenle otobüse binemedim. Otobüsün Düzce otogara girmeyip beni almadan devam etmesi, hem zaman
13 Mart Cumartesi günü saat 19.00’da Bartın’dan Yeniçağa’ya gitmek üzere Efe Tur’dan bilet aldım. Mesajla tarafıma sefer...imin 25–30 dakika rötarlı hareket edeceği bildirildi ve araç yaklaşık 19.30’da Kutlubey Kampüsü alt geçitten kalktı. Yolculuk boyunca muavine defalarca Yeniçağa Otogarı’nda ineceğ
