İptal Edilen Sefer Ve Geciken İade Öğrenci Bütçesini Zor Duruma Soktu

27.07.2026 tarihinde saat 20.15’te Bartın’dan Adapazarı’na gitmek üzere Efe Tur’dan iki adet bilet aldım. Biletlerin her biri 1.000 TL olmak üzere toplam 2.000 TL ödedim ve bu yolculuğu bir öğrencilik bütçesiyle, gidiş–dönüş ve tüm masraflarımı hesaplayarak planlamıştım. Seferimin iptal edildiğini sadece SMS ile öğrendim ve bu durum beni hem zaman hem de maddi açıdan çok zor durumda bıraktı.

İptal sonrası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ödemenin 5 iş günü içinde iade edileceği söylendi, ancak üzerinden süre geçmesine rağmen henüz hiçbir iade yapılmadı. Öğrenci olmam sebebiyle bu miktar benim için oldukça önemli ve bu belirsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Efe Tur’un iptal edilen sefer için toplam 2.000 TL tutarındaki bilet ücretimin bir an önce hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.