to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Westpark AVM’de bulunan Ecrou mağazasından 18 Nisan tarihinde kağıt yüz maskeleri satın aldım. Ürünlerin üzerinde mağazanın kendi bastığı etikette son kullanma tarihi 18 Nisan olarak görünüyordu ancak ürünün kendi ambalajındaki kabartmalı kısımda 2025 tarihi yazdığını, maskeyi yüzüme uyguladıktan sonra fark ettim. Sağlık ve ciltle temas eden bir üründe bu şekilde çelişkili ve yanıltıcı son kullanma tarihi kullanılması, benim için hem sağlık açısından endişe verici hem de tüketici olarak güvenimi ciddi şekilde sarsan bir durumdur.
Ürüne ait fiş bende bulunmuyor ancak ödemeyi kartla yaptığım için banka dekontum mevcut. Mağazanın son kullanma tarihi konusunda şeffaf ve doğru bilgilendirme yapmasını, bu ürünlerle ilgili gerekli denetim ve incelemelerin yapılmasını, olası sağlık riskleri açısından sorumluluğun ciddiyetle ele alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için iade veya para iadesi de dahil olmak üzere haklarım doğrultusunda gerekli işlemlerin ivedilikle sağlanmasını talep ediyorum.
21.11.2025 tarihinde Eskişehir Espark AVM’de bulunan Ecrou mağazasından, aralarında "yüz fırçası" olarak etiketlenmiş bir ürünün de bulunduğu toplam 4 ürün satın aldım. Toplamda 1.305,50 TL’lik alışverişimi kredi kartı ile ödedim. Kasada ve reyonda "yüz fırçası" olarak görünen bu ürünün, eve geldiği...
04.08.2025 tarihinde Vatan Caddesi’indeki Historia AVM’den Ecrou saklama kabı satın aldım. Ürünü eve götürüp denediğimde, kenarındaki şeffaf plastiğin sabit durmadığını ve sürekli çıktığını, ayrıca kapağının tam olarak kapanmadığını fark ettim. Deneme amaçlı içine yiyecek koymam gerekti ve bu sırada...
5 Ekim 2025 tarihinde Eskişehir Espark Ecrou mağazasından toplam 3000 TL’lik alışveriş yaptım. Satın aldığım siyah alt eşofmanı, 6 ve 7 Ekim’de mağazaya tekrar giderek, fişimle birlikte iade veya değişim için başvurdum. 600 TL’lik eşofmanı, 1000 TL’lik başka bir eşofmanla değiştirmek istedim. Ancak ...
14.11.2025 tarihinde Aydın Opsmall AVM’deki Ecrou mağazasından 8 yaşındaki kızım banka kartı ile kendine keçeli kalem seti satın aldı. Ürünü eve getirdiğimizde kalemlerin kurumuş olduğunu ve bir tanesinin de içine çökmüş olduğunu fark ettik. Aynı gün, yaklaşık bir saat sonra ürünü iade etmek için ma...
23.12.2025 akşam saatlerinde Torium AVM’de bulunan Ecrou mağazasına gittim. Ecrou markasına sürekli giden, severek ve güvenerek alışveriş yapan bir müşteriyim. Mağaza içerisinde ajandaların bulunduğu stantta “hepsi 100 TL” ibaresi açık ve net bir şekilde yer almaktaydı. Bu standdan bir ajanda alara...
Yorumlar