Defolu Deebot X11’in Tekrarlanan Servis Sorunu Ve İade Talebi



24 Kasım 2025 tarihinde Media Markt mağazasından Ecovacs deebot X11 omni Pro robot süpürge aldım. (başka bir model için ...gitmiştim; mağaza çalışanı yok, yapay zekâsı şöyle: "ikizlerin var, bir şey dökerler, diğerleri bozulur, silmesi şöyle, süpürme gücü 19.000 pa vs" diyerek ikna etti.) robot süpürge





Yaklaşık 2 yıl önce Vatan Bilgisayar’dan 27.000 tl ödeyerek Ecovacs Deebot X1 Omni robot süpürge satın aldım. Ürünü alır...ken aslında güvenmediğim için iptal etmeyi düşündüm; ancak ikna edildim ve maalesef tam da endişe ettiğim gibi oldu. Cihaz 1 yıl içinde arıza yaptı ve yaklaşık 1 yıldır hiç kullana

Şikayetim Terma Bilişim’e Yaklaşık 10 ay önce Trendyol üzerinden Ecovacs Deebot N10 model robot süpürge satın aldım. Ci...hazın sadece küçük yan fırçası yerinden düşüyordu; bunun için internette “Ecovacs servis” diye arama yaptığımda karşıma çıkan numarayı aradım. Telefonla görüştüğüm kişiler Terma Bi
04.02.2024 tarihinde Media Markt Antares şubesinden Ecovacs Deebot Ozmo n8 a model, yıkama özellikli robot süpürge satın... aldım. Cihazım için ayrıca 1.049 TL ödeyerek garantiyi 1+1 yıl olacak şekilde uzattım. Ürünü hem süpürme hem paspas konumunda normal şekilde kullanıyordum. Kısa süre önce cihaz k

11.10.2025 tarihinde Media Markt üzerinden 35.000 TL ödeyerek Ecovacs T30C model robot süpürge satın aldım. Ürünü düzenl...i şekilde kullanmama rağmen 15.11.2025 tarihinde, yani daha 1,5 ay bile olmadan, parkelerimi kabartacak kadar su akıtma sorunu yaşadım. Bunun üzerine 30.11.2025’te ürünü garanti ka

30.11.2025 tarihinde Antalya Deepo AVM içindeki Vatan Bilgisayar mağazasından Ecovacs T30C model robot süpürgeyi, ayrıca... 5 yıllık garanti ücreti ve sigortasını da ödeyerek satın aldım. Kullanım kılavuzunda yazan tüm adımları birebir uygulamama rağmen cihaz ilk günden beri sadece evin içinde dolaşıyo

Media Markt İstanbul Optimum (Yenisahra, Ataşehir) şubesinden satın aldığım Ecovacs Winbot 2 Pro cam silme robotum su at...ma sorunu yaşatınca, 28 Eylül’de ürünü garanti kapsamında mağazaya teslim ettim. Bugün 16 Aralık olmasına rağmen her sorduğumda sadece “Garantide, daha gelmedi” cevabını alıyorum v
25.06.2025 tarihinde Media Markt Online üzerinden Ecovacs Deebot X8 Pro Omni model robot süpürge satın aldım. Ürüne ek o...larak 1 yıl sigorta ve 3 yıl ek garanti için de 14.499 TL ödedim. Robot süpürgenin toz haznesi, istasyondaki toz torbasına boşaltılmıyor; yani istasyon, haznedeki tozu vakumlamıyor


Ecovacs robot süpürge ürününü 09/08/2025 tarihinde aldığımda, ilk olarak eksik parça çıktı; bunu giderdiler. Ürünün Gazi...antep'te servisi olduğu söylendi fakat aslında yokmuş. Aldığımdan beri sürekli sorun yaşıyorum. Şarjı yarım saatten biraz fazla gidiyor, haritalandırmada ise sürekli bocalıyor. Ürü
Vatan Bilgisayar’ın online sitesinden Ecovacs Deebot N20 Pro robot süpürge satın aldım. Satın alırken, hem paspas hem sü...pürme yapacağı özellikle belirtildiği için bu ürünü tercih ettim. Ancak cihaz, haritalama özelliği olmasına rağmen, anlamsız şekilde halının etrafında dönüp duruyor, odanın yarısın



Sivas İva Park AVM içindeki Teknosa mağazasından yaklaşık 2 ay önce Ecovacs Deebot n20 Pro robot süpürge satın aldım. As...lında Tozorox marka almak için gitmiştim; ancak çalışan B***D*** bu ürünü aşırı övgüyle anlatarak 'Bu ondan daha iyi, sadece marka adı farklı.' diyerek beni bu modele yönlendirdi.

Ecovacs deboot n8 model robot süpürgeyi Media Markt Antares şubesinden satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yalnızca 1 ay d...üzgün kullanabildim, sonrasında sürekli olarak haritalama hatası, ana fırça sıkıştı hatası (fırçada hiçbir şey olmamasına rağmen) ve çekim gücünde ciddi düşüş yaşadım. Ayrıca yan f

Ecovacs Deebot n8 model robot süpürgeyi aldıktan yaklaşık 6 ay sonra cihaz kendi etrafında dönmeye başladı ve temizlik y...apamaz hale geldi. Bu sorun çok uzun süredir devam ediyor ve cihazı toplamda 4 kez servise gönderdim. Her seferinde "hiçbir sorun yok" denilerek cihaz bana geri gönderildi. Sorunun

Ecovacs Deebot n8 model robot süpürgeyi 2023 Aralık ayında pazarlama.com üzerinden satın aldım ve ürün halen garanti kap...samında. Yaklaşık 2 ay önce cihazın sürekli kendi etrafında döndüğünü, ileri gitmediğini ve temizlik yapmadığını fark ettim. Sorunun çözümü için ürünü servise gönderdim ancak servi


Ecovacs Deebot t20 Omni model robot süpürgem çalışırken ses çıkarmaya başladığı için, garanti kapsamında Ecovacs’ın yönl...endirmesiyle santis servisine gönderdim. 21 Ekim tarihinde Ankara Pursaklar Yurtiçi Kargo şubesinden, 205084760376 numarasıyla teslim ettim. Bugün 18 Kasım ve süpürgemden hâlâ habe


Ecovacs t30 model robot süpürgeyi 6 Kasım 2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Cihazı ilk günden itibaren harital...andırma ve temizlik konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihaz evini bulamıyor, bazı odalardan çıkamıyor, çoğu süpürdüğü alanı atlıyor ve yerlerde kırıntılar kalıyor. Sorunları çö


5.10.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Ecovacs Deebot robot süpürge, ilk günden bu yana silme işlemini yapmıy...or, kendi etrafında dönüp işlemi tamamladığını bildiriyor ve ayrıca Wi-Fi bağlantısını sürekli sıfırlıyor. Ürünü servise gönderdim, güncelleme yapıldığı söylendi ancak aynı sorunla


Ecovacs X2 Omni model robot süpürgeyi 12.2024 tarihinde satın aldım ve garantisini de uzattım. Ürünün fırça kısmı dökülm...eye başladıktan sonra, internette bulduğum yetkili servisi (Terma blsm) aradım ve ürünü orijinal kutusunda, sıfır ürün gibi göndermem istendi. Ürünü gönderdikten sonra beni arayara

13 Ekim 2025 tarihinde Aydın’daki Media Markt’tan satın aldığım Ecovacs Deebot t50 model robot süpürgede, ilk günden iti...baren çeşitli sorunlar yaşıyorum. Cihaz sıkça kilitlenip temizlik yarıda kalıyor ve evde olmadığım zamanlarda takılıp kaldığında uzaktan müdahale edemiyorum. Sorunu müşteri hizmetl

