to read complaints and reviews, or file yours. 
Ecovacs Deebot t20 robot süpürgem su almadığı için 27 Mart’ta garanti kapsamında servise gönderildi. İlk gönderdiğimizde üründe bir sorun yok denilerek, doğru düzgün kontrol edilmeden geri yollandı. Aynı sorun devam ettiği için tekrar gönderdik ve o günden beri yaklaşık 1,5 aydır ürünümüz ortada yok.
Garanti sürecinde bize ulaşmıyorlar, biz de kimseye doğrudan ulaşamıyoruz. Sadece onlar aradığında konuşabiliyoruz, o görüşmede de ürüne garanti var mı yok mu, yoksa ücret ödemeniz gerekiyor gibi sorular soruldu. Ürünü Media Markt üzerinden almıştık, onlarla iletişime geçtiğimizde ise topu firmaya atıyorlar, net bir bilgi veren kimse yok.
Bu süreçte üründe kırık olduğu söylenip tarafımızdan ücret talep edildi, garanti kapsamında olduğu için ödemeyi kabul etmedik ve sonuçta işlemi garanti dahilinde yaptılar. Buna rağmen robot süpürge hâlâ tarafımıza teslim edilmedi, ne bir bilgi veriliyor ne de bir özür iletiliyor.
Bizim tek isteğimiz, cihazımızın şu anki durumunun açık ve net bir şekilde tarafımıza bildirilmesi ve 27 Mart’tan bu yana 12 Mayıs olmasına rağmen neden hâlâ elimize ulaşmadığının açıklanmasıdır. Ürünümüzün en kısa sürede tarafımıza teslim edilmesi ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ecovacs Deebot Omni robot süpürgeyi 18 Ağustos’ta Gaziantep Sankopark Media Markt mağazasından, uzatılmış garantisiyle birlikte yaklaşık 70.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri sürekli sorun yaşadım ve robot hiçbir zaman beklendiği gibi çalışmadı. Türkiye’de güya sadece İstanbu...
Media Markt'tan aldığımız Ecovacs Deebot T20 Omni Marka/model robot süpürge arızalandı. Cihazın garantisi devam ettiği için Ecovacs firmasının çağrı merkezini aradım ve onların yönlendirmesi ile tamir için Satın aldığım Media Markt Metrogarden şubesine 29.08.2024 tarihinde fiziksel olarak sağlam bir...
Ecovacs Deebot t20 robot süpürgeyi Kurtköy Viaport Media Markt mağazasından aldığım günden beri cihazdan hiç memnun değilim. Cihaz sürekli haritalama hatası veriyor, evi yanlış algılıyor ve düzgün süpürme yapmıyor. Ayrıca toz torbasını da hiçbir şekilde boşaltmıyor. Yaşadığım bu sorunlarla ilgili o...
Ecovacs t20 Omni model robot süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce Media Markt’tan aldım. Cihazı aldıktan kısa bir süre sonra çeşitli problemler yaşamaya başladım ve bu sorunlar o günden bu yana hiç düzelmedi. Cihaz odaları düzgün bir rotada temizlemiyor, uygulamada sıraladığım oda sırasına uymuyor, sık sık...
21.01.2026 tarihinde Media Markt’tan Ecovacs Deebot t30 model bir robot süpürge satın aldım. Cihazı alalı sadece 6 gün olmasına rağmen her çalıştırdığımda evin içinde bir yerde mutlaka takılıp kalıyor, kendi kendine saçma güzergâhlar izliyor ve bazen tek bir odayı süpürmesi bir saati buluyor. Üründe...
Yorumlar