to read complaints and reviews, or file yours. 
11.10.2025 tarihinde Akhisar Novada Teknosa mağazasından Ecovacs Deebot n20 robot süpürge satın aldım. Satış sırasında bana Aksigorta tarafından bir yıl garanti olduğu, bu kapsamda cihazla ilgili sorunlarda destek alabileceğim söylendi. Ancak Şubat ayının sonuna doğru cihaz yan fırça ve filtre için aşınma uyarısı vermeye başladı.
Bu uyarı üzerine Aksigorta’yı aradığımda, bu parçaların kapsamda olmadığını, bu nedenle herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Satışta anlatılan garanti kapsamı ile karşılaştığım durum birbiriyle hiç uyuşmuyor. Ayrıca Ecovacs müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda tam 45 dakika hatta bekledim, 3. Sırada olmama rağmen bana bir türlü sıra gelmedi ve kimseye ulaşamadım. Bu kadar zor ulaşılan bir müşteri hizmeti ve bu şekilde işleyen bir sigorta sistemi beni ciddi şekilde mağdur etti. Ürüne ait faturam mevcuttur.
Satış sırasında garanti ve sigorta kapsamı bana net ve anlaşılır şekilde anlatılmadı, şimdi ise hem sigortadan hem markadan destek alamıyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve yan fırça ile filtrenin garanti/sigorta kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca garanti ve sigorta koşullarının satış anında vaat edildiği şekilde uygulanmasını istiyorum.
Mart ayında Trendyol üzerinden Bozdağ Teknoloji adlı satıcıdan Ecovacs Deebot n20 Plus marka robot süpürge satın aldım. Reyhanlı/Hatay adresinde kullanıyorum. Ürünü aldığım günden beri sürekli olarak çeşitli sorunlar yaşıyorum. Makine düzgün çalışmıyor; her gün yeniden haritalandırma yapmak zorunda ...
Ecovacs Deebot t30 süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce Bursa Kent Meydanı Teknosa mağazasından satın aldım. Almadan önce özellikle yedek parça konusunda sorun yaşar mıyım diye internette araştırma yaptığımda birçok satan site gördüm, bu yüzden içim rahattı. Buna rağmen ekstra güvence olsun diye Teknosa üze...
Ecovacs Deebot n8 model robot süpürgeyi 2023 Aralık ayında pazarlama.com üzerinden satın aldım ve ürün halen garanti kapsamında. Yaklaşık 2 ay önce cihazın sürekli kendi etrafında döndüğünü, ileri gitmediğini ve temizlik yapmadığını fark ettim. Sorunun çözümü için ürünü servise gönderdim ancak servi...
Ecovas Deebot t30 robot süpürgemi, geldiği günden beri paspaslarını sıcak suyla hiç yıkamaması, yan fırçasının çıkmaması, halıya takılıp ufak tefek kırık parçalar oluşması gibi sorunlar nedeniyle, tüm bu problemler giderilsin diye servise gönderdim. Cihaz garantide olmasına rağmen benden IBAN üzerin...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Ecovacs Deebot X11 robot süpürgem, yaklaşık iki aylık olmasına rağmen 08.02.2026 tarihinden itibaren düzgün çalışmamaya başladı. Cihaz, bulunduğu oda dışında hiçbir yerin haritasını çıkarmıyor, haritasını çıkardığı odanın da temizliğini yapmıyor; uygulama üzerinde...
Yorumlar