to read complaints and reviews, or file yours. 
EcoPayz uygulamasında yaklaşık bir ay önce hesap açtım. Para transferi yapmak istediğimde hesabımı silver seviyesine yükseltmem gerektiğine dair uyarı aldım ve talep edildiği üzere kimlik bilgilerim de dahil tüm belgeleri eksiksiz şekilde sisteme yükledim. Buna rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir doğrulama yapılmadı.
Bu süre boyunca EcoPayz yönetimine e-posta yoluyla da ulaştım ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, cevap verme gereği bile duymadılar. Bu ilgisiz ve sorumsuz tavır, bir finansal hizmet sağlayıcısı için güven sarsıcı ve rahatsız edici bir durum oluşturmaktadır.
Hesabımın acilen doğrulanmasını, sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma açık ve net bilgi verilmesini ve iletişim kanalları üzerinden makul sürede yanıt alamama nedenimin açıklanmasını talep ediyorum.
EcoPayz hesabım için 30 Aralık tarihinde hesap doğrulama sürecini başlattım ancak o tarihten bu yana hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne e‑posta ile ne de uygulama üzerinden herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadı. Platform üzerinden veya başka bir kanal ile müşteri hizmetlerine ulaşm...
EcoPayz hesabımı silver seviyesine yükseltmek için gerekli tüm belgeleri sisteme yükledim. Sistem üzerinden belgelerin yüklendiği ve işlemin göründüğü halde, bir haftadan fazla süredir tarafıma Gmail üzerinden herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte EcoPayz müşteri hizmetlerine ulaşma...
EcoPayz üzerinden dün bir hesap açtım ve hesabı açtıktan sonra 24 saatten fazla zaman geçti. Hesabımda bulunan bakiyeyi kredi borcumu ödemek için transfer etmek istiyorum; ancak para transferi yapabilmem için silver seviyeye yükseltilmem gerektiği bilgisi verildi. Gerekli tüm belgeleri sisteme yükle...
EcoPayz hesabımı silver seviyesine yükseltmek için kimliğimin ön ve arka yüzünü, ikametgah belgesini ve istenen şekilde selfie fotoğrafımı eksiksiz olarak yükledim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen hesap doğrulama sürecim hâlâ sonuçlanmadı ve silver seviyesine onaylanmadı. Bu süreçte hem mail yoluyla ...
Yorumlar