to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Hesabımın Doğrulama Gecikmesi Ve Destek Yanıtı Eksikliği
EcoPayz hesabımın doğrulanmasıyla ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. 07.01.2026 tarihinde kimlik, adres teyidi ve selfie dahil istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde yükledim ve doğrulama işleminin 48 saat içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla 3 gün olmasına rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı.
Bu süre içinde iki kez e-posta yoluyla destek birimiyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Hesabım onaylanmadığı için şu anda para yatırma ve para çekme işlemlerini gerçekleştiremiyor, hesabımı aktif olarak kullanamıyorum.
Hesabımın doğrulama sürecinin acilen incelenmesini, belgelerimin kontrol edilerek hesabımın en kısa sürede onaylanmasını ve işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Evraklarımı 07.01.26 tarihinde göndermeme rağmen 5 gün oldu ne maillerime dönüş yapıldı ne de kimseye bağlanabildim, ben böyle liyakatsizlik görmedim.
Değerli Kadir K., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanızın tamamlanmış olduğunu görmekteyiz ve konu hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Hesabınızı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
