Ana Sayfa
ECA
Klima
ECOTECH 9 ESA2109A100
Satın Aldığım Klimada Süreç Yönetimi Ve Ürün Teslimatında Yaşanan Sorunlar

ID:33111399

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Satın Aldığım Klimada Süreç Yönetimi Ve Ürün Teslimatında Yaşanan Sorunlar

Mehmet

ECA

21 Temmuz 2025 17:40

1.464

29 Haziran'da aldığım ECA marka Ecotech ESA2109A100 klimayı teslim aldım, servis 3 gün sonra montaja geldi. İç ünitenin arızalı olduğunu belirtti. Değişim talep etti, ardından fabrika sıfır ürüne test talep etti. Bunu kabul etmedim ve tam 3 hafta sonra bu sefer de farklı bir model olan Spylos Pro modelini gönderdiler. O klima da geri gitti, şimdi ise doğru olanı göndereceklerini söylüyorlar. Ne zaman gelir, kim bilir; yaz bitti! Bu süreçte ciddiyetsizlik ve işgüzarlıkla karşılaştım, yaz sıcaklarında mağdur edildim.

Destekleyenler

Cengiz

1 Destek

ECA

21 Temmuz 2025 17:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Mehmet S. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi

Mehmet

21 Temmuz 2025 18:24

Doğru klimayı İstanbul bayilerinin birinden temin edin ve yetkili servise ulaştırın, fabrika gönderimi ile uğraşmak istemiyorum, uzun sürüyor, yarın veya en geç çarşamba günü klima tarafıma teslim edilsin

ECA

23 Temmuz 2025 10:30

Müşterimize hizmet ve bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Haluk sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Klimada Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Haluk

ECA

09 Temmuz 2025 01:06

2.179

17.06 tarihinde Hepsiburada üzerinden ECA Spylos Pro marka model klima satın aldım. Yetkili servis tarafından kurulum yapıldı. Servis kurulum yaptıktan sonra gerekli testleri yapmadı ve gitti. Cihazı açtıktan 1-2 dakika sonra E7 hatası almaya başladı. Yetkili servisi aradığımda hata hakkında bilgile...

ECA Klima Montaj Yapıldı 16° De Sıcak Üflüyor Servis Sorun Yok Diyor

Demet

ECA

09 Ağustos 2024 23:49

11.511

ECA Spylos Pro ESA 1512a100, 12000 BTU inverter marka duvar tipi klima aldık. Bin pişmanım, odayı asla 29°'nin altına düşürmüyor, yazın ortasında bizi perişan etti. Montaj yapıldığı gün sabah geldiler. Test ettik ve fark edip servisi tekrar aradık. Yoğun oldukları için sabah geliriz dediler. Ertesi ...

ECA Klima Montaj Yapıldı 16° De Sıcak Üflüyor Servis Sorun Yok Diyor

1 Destek

Onur sonuçtan memnun

Çözüldü

ECA Klima Servisinden Randevu İhlali Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

Onur

ECA

30 Temmuz 2025 00:35

1.755

25 Temmuz Perşembe günü satın aldığım ECA Ecotech ESA2112A100 R32 A++ 12000 BTU inverter duvar tipi klimanın kurulumu için servis talebi oluşturdum. 2...

Bünyamin sonuçtan hiç memnun değil

ECA Klima Kurulumu Sonrası Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Bünyamin

ECA

26 Haziran 2025 21:24

4.407

Samsun Tekkeköy'de, Nisan 2025 sonunda Trendyol üzerinden Spylos Pro inverter Split a++ R32 18.000 BTU Klima (ESA1518A100 model) sıfır klima aldım. 7 Mayıs tarihinde servis tarafından kurulumu yapıldı ve seyyar kablo ile denemesi gerçekleştirildi. Servisinizin yönlendirmesiyle profesyonel bir elektr...

ECA Klima Kurulumu Sonrası Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi

eca-klima-kurulumu-sonrasi-surekli-ariza-ve-yetersiz-servis-deneyimi-2.jpg

1 Destek

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

ECA Klima Kalitesiz Müşteri Memnuniyeti Yok

Fatih

ECA

27 Temmuz 2024 14:42

4.362

ECA klima aldım, bir ay olmadan arıza yaptı. Klimayı bir gün kullandım, klima dış ünitesi arızalı servis geldi. Dış üniteyi söktü götürdü, 1 haftayı geçti. Gelen giden yok, bugün yarın hep oyalıyorlar. Bu sıcaklarda kullanamadıktan sonra ne zaman kullanacağız? ECA müşteri hizmetlerini aradım, oradan...