to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sorunumuz geçte olsa da çözüldü teşekkür ederim"
Yaklaşık iki ay önce aldığım ve bir buçuk aydır kullandığım sıfır ECA Phoenix şofbenden daha ilk günden itibaren verim alamıyorum. Cihazın sıcaklık derecesi istenilen seviyede ayarlanmıyor, en yüksek değerin çok daha üzerinde, 80–90 derece bandında yanma oluyordu. Bunun üzerine ECA serel 444 0 322 n...
Yaklaşık 9 ay önce ECA Phoenix PH HM 11 litre/dakika şofbenimi aldım ve ürünü ilk günden beri aynı sorunla kullanmak zorunda kalıyorum. Suyu her açtığımızda şofben sanki patlayacakmış gibi çok şiddetli ses yapıyor, üzerindeki süs parçaları yerinden çıkıp yere düşüyor ve evde resmen bomba patlamış gi...
ECA marka şofbenim, aldığımızın 3. gününden itibaren sürekli olarak Al-82 arıza kodu vermeye başladı ve yaklaşık 4 yıldır aynı sorun nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Cihazı neredeyse ilk günden beri bu arızayı defalarca tekrar etti ve üründen hiçbir şekilde verim alamadım. Yetkili servise başv...
ECA. Phoenix PH HM 11 litre/dakika hermetik şofben kullanıcısıyım. Cihazımın garanti bilgisinde açıkça “3 yıl fabrika garantisi devam ediyor” ifadesi yer almaktadır. 14.01.2026 tarihinde yetkili servis tarafından yapılan müdahalede servis fişine şu şekilde kayıt düşülmüştür: “Şofben buz tutmuş, tür...
2023 Nisan ayında Ankara bayisinden ECA Phoenix PH 11 litre/dakika şofben satın aldım. Aldığım günden bu yana cihaz sürekli 41 arızası ve benzer hatalar veriyor. Yetkili servis kapsamında şimdiye kadar 6’dan fazla kez servis geldi, buna rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemedi. Bu süreçte an...
2021 yılında aldığım ECA marka şofbenden, aldığım günden beri birkaç kez arıza yaşadım. Son olarak birkaç gün önce tekrar arıza verdi ve çağrı merkezi aracılığıyla servis kaydı oluşturdum. Ancak servis ekibi sadece telefonla arayıp randevu bile oluşturmadı, gelmedikleri gibi net bir tarih de vermedi...
"Teşekkür ederim"
"Parça değişimi yapılarak arızam giderildiği için teşekkür ederim."
ECA Phoenix hermetik şofbeni yaklaşık 1 senedir kullanıyorum ve bu süre içinde cihaz tam 8 kez arıza yaptı. İlk arıza al82 koduyla oluştu, daha sonrak...
2020 Elazığ depreminden sonra TOKİ konutlarına taşındık ve burada ECA Phoenix PH HM 11 litre/dakika marka şofben aldık. Ürünü yaklaşık 2022 yılının so...
Manisa Akgedik Mahallesi TOKİ Toplu Konutlarında oturmaktayım. Evime taşınırken birçok komşum gibi ben de ECA Phoenix hermetik şofben tercih ettim. Ancak ürünümün garanti süresi devam etmesine rağmen şofbende su kaçağı sorunu yaşadım. Çağırdığım teknik servis, eşanjörün delindiğini ve garanti kapsa...
"ECA müşteri hizmetleri çabucak geri dönüp ilgilendi, teşekkür ederim."
ECA Phoenix şofbenim sık sık al-81 ve al-01 hatası veriyor. Sürekli resetleme yapmak zorunda kalıyorum. Servis bacadan diyor, montajı yapanı çağırdım....
ECA şofben kullanıyoruz. Aldığımızdan beri sürekli arıza veriyor. Al 81, al 01, al 41 kodlarıyla sürekli sorun yaşıyoruz. Doğru düzgün sıcak su geldiğ...
ECA phoenix model garantili şofbenimin sıcak su vermemesi üzerine yetkili servis 05.03.2025 tarihinde gelip bakmış ana kart değişimi gerektiğini söylemiştir. Fakat aradan üç hafta geçmesine rağmen Erzurum Yakutiye yetkili servisi halen daha fabrikadan parça temin edemediklerini bu nedenle tamir işle...
Kombi al81 hatası veriyor. Servis artık evin bir parçası oldu. Ayda bir gelip parça ekleyip geri gidiyorlar. Asla değişime dair bir ibare yok. ECA servisi sanki timurun filleriyle geliyor 5 günde servis talebim karşılanıyor. O da sonucu yok sadece testo taylan gibi ev ziyareti yapıyorlar. Çözüm bekl...
"Teşekkür ederiz."
Trendyol üzerinden 5 Eylül 2024 tarihinde ECA phoenix PH 11 model şofben satın aldım ve 9 Eylül 2024 tarihinde adrese teslim edildi. Daire sıfır olduğu için şofbenin kurulumu, proje planının çizimi ve İGDAŞ süreçleri için bir usta ile anlaştım. Usta ürünü açmış ve montajını yaparken cihazın ön kapağ...
"Sorunun giderilmesi için gayret eden yetkili Arda bey ve yetkili servis sorumlusu Ekrem beye teşekkür ediyorum."
ECA phoenix marka yaklaşık 9 aydır kullandığım ve garantisi 2026 ya kadar olan şofbenim ısı ayarını belirlememe rağmen kafasına göre suyun sıcaklığını ayarlıyor, 35 e ayarlıyorum 67 68 derecede suyu veriyor. Bu durumla ilgili ECA müşteri hizmetlerini aradım, ilgilendiler, servis için dosya oluşturdu...
Yaklaşık 20 ay önce aldığım ECA. Marka şofben sürekli al 86 hatası veriyor. Birkaç kez servis geldi, tamir etti, parça vs değişti. Son tamirden sonra gelen servis görevlisi arkadaş yine aynı hata kodu çıkarsa değişiklik hakkınız var dedi. Birkaç ay sonra yine aynı hatayı verdi, al 86. Duşa giriyorsu...
Erzurum Şenkaya ilçesinde TOKİ konutlarında, DB-1 No: 6 adresinde ikamet ediyorum. Kaldığım bloğun tamamında ECA marka şofben kullanılıyor. Ancak blok...
ECA şofben=pişmanlıktır Alırken. Bir. Daha. Düşünmelisiniz. Şofben sürekli arıza veriyor önce suyu yetmiş seksen derece kaynatıp haşlıyor bizi ardından buz gibi su geliyor arızaya geçiyor. Üçüncü yıl olacak neredeyse garanti süresi bitsin diye oyalıyor servis. İlk geldiğinde su basıncı dedi oysa 48 ...
ECA Phoenix marka sıcak su cihazını 2 yıl önce satın aldık ve ilk haftasından itibaren duş esnasında suyun soğuması problemi yaşıyoruz. Defalarca servis çağırdık ve geldiler. Geçtiğimiz yıl, 2023 Mart ayı civarında kart değişimi yapıldı ancak şimdi aynı problem tekrar baş gösteriyor. Bugün, 04.02.20...
ECA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
Ürün Görseli Hazırlanıyor ECA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
