to read complaints and reviews, or file yours."Sorunumuz geçte olsa da çözüldü teşekkür ederim"
Yaklaşık iki ay önce aldığım ve bir buçuk aydır kullandığım sıfır ECA Phoenix şofbenden daha ilk günden itibaren verim a...lamıyorum. Cihazın sıcaklık derecesi istenilen seviyede ayarlanmıyor, en yüksek değerin çok daha üzerinde, 80–90 derece bandında yanma oluyordu. Bunun üzerine ECA serel 444 0 322 n
Yaklaşık 9 ay önce ECA Phoenix PH HM 11 litre/dakika şofbenimi aldım ve ürünü ilk günden beri aynı sorunla kullanmak zor...unda kalıyorum. Suyu her açtığımızda şofben sanki patlayacakmış gibi çok şiddetli ses yapıyor, üzerindeki süs parçaları yerinden çıkıp yere düşüyor ve evde resmen bomba patlamış gi
ECA marka şofbenim, aldığımızın 3. gününden itibaren sürekli olarak Al-82 arıza kodu vermeye başladı ve yaklaşık 4 yıldı...r aynı sorun nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Cihazı neredeyse ilk günden beri bu arızayı defalarca tekrar etti ve üründen hiçbir şekilde verim alamadım. Yetkili servise başv
ECA. Phoenix PH HM 11 litre/dakika hermetik şofben kullanıcısıyım. Cihazımın garanti bilgisinde açıkça “3 yıl fabrika ga...rantisi devam ediyor” ifadesi yer almaktadır. 14.01.2026 tarihinde yetkili servis tarafından yapılan müdahalede servis fişine şu şekilde kayıt düşülmüştür: “Şofben buz tutmuş, tür
2023 Nisan ayında Ankara bayisinden ECA Phoenix PH 11 litre/dakika şofben satın aldım. Aldığım günden bu yana cihaz süre...kli 41 arızası ve benzer hatalar veriyor. Yetkili servis kapsamında şimdiye kadar 6’dan fazla kez servis geldi, buna rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemedi. Bu süreçte an
2021 yılında aldığım ECA marka şofbenden, aldığım günden beri birkaç kez arıza yaşadım. Son olarak birkaç gün önce tekra...r arıza verdi ve çağrı merkezi aracılığıyla servis kaydı oluşturdum. Ancak servis ekibi sadece telefonla arayıp randevu bile oluşturmadı, gelmedikleri gibi net bir tarih de vermedi
"Teşekkür ederim"
"Parça değişimi yapılarak arızam giderildiği için teşekkür ederim."
ECA Phoenix hermetik şofbeni yaklaşık 1 senedir kullanıyorum ve bu süre içi...nde cihaz tam 8 kez arıza yaptı. İlk arıza al82 koduyla oluştu, daha sonrak
2020 Elazığ depreminden sonra TOKİ konutlarına taşındık ve burada ECA Phoen...ix PH HM 11 litre/dakika marka şofben aldık. Ürünü yaklaşık 2022 yılının so
Manisa Akgedik Mahallesi TOKİ Toplu Konutlarında oturmaktayım. Evime taşınırken birçok komşum gibi ben de ECA Phoenix he...rmetik şofben tercih ettim. Ancak ürünümün garanti süresi devam etmesine rağmen şofbende su kaçağı sorunu yaşadım. Çağırdığım teknik servis, eşanjörün delindiğini ve garanti kapsa
"ECA müşteri hizmetleri çabucak geri dönüp ilgilendi, teşekkür ederim."
ECA Phoenix şofbenim sık sık al-81 ve al-01 hatası veriyor. Sürekli resetle...me yapmak zorunda kalıyorum. Servis bacadan diyor, montajı yapanı çağırdım.
ECA şofben kullanıyoruz. Aldığımızdan beri sürekli arıza veriyor. Al 81, al... 01, al 41 kodlarıyla sürekli sorun yaşıyoruz. Doğru düzgün sıcak su geldiğ
ECA phoenix model garantili şofbenimin sıcak su vermemesi üzerine yetkili servis 05.03.2025 tarihinde gelip bakmış ana k...art değişimi gerektiğini söylemiştir. Fakat aradan üç hafta geçmesine rağmen Erzurum Yakutiye yetkili servisi halen daha fabrikadan parça temin edemediklerini bu nedenle tamir işle
Kombi al81 hatası veriyor. Servis artık evin bir parçası oldu. Ayda bir gelip parça ekleyip geri gidiyorlar. Asla değişi...me dair bir ibare yok. ECA servisi sanki timurun filleriyle geliyor 5 günde servis talebim karşılanıyor. O da sonucu yok sadece testo taylan gibi ev ziyareti yapıyorlar. Çözüm bekl
"Teşekkür ederiz."
"Sorunun giderilmesi için gayret eden yetkili Arda bey ve yetkili servis sorumlusu Ekrem beye teşekkür ediyorum."
ECA phoenix marka yaklaşık 9 aydır kullandığım ve garantisi 2026 ya kadar olan şofbenim ısı ayarını belirlememe rağmen k...afasına göre suyun sıcaklığını ayarlıyor, 35 e ayarlıyorum 67 68 derecede suyu veriyor. Bu durumla ilgili ECA müşteri hizmetlerini aradım, ilgilendiler, servis için dosya oluşturdu
Yaklaşık 20 ay önce aldığım ECA. Marka şofben sürekli al 86 hatası veriyor. Birkaç kez servis geldi, tamir etti, parça v...s değişti. Son tamirden sonra gelen servis görevlisi arkadaş yine aynı hata kodu çıkarsa değişiklik hakkınız var dedi. Birkaç ay sonra yine aynı hatayı verdi, al 86. Duşa giriyorsu
Erzurum Şenkaya ilçesinde TOKİ konutlarında, DB-1 No: 6 adresinde ikamet ed...iyorum. Kaldığım bloğun tamamında ECA marka şofben kullanılıyor. Ancak blok
ECA şofben=pişmanlıktır Alırken. Bir. Daha. Düşünmelisiniz. Şofben sürekli arıza veriyor önce suyu yetmiş seksen derece ...kaynatıp haşlıyor bizi ardından buz gibi su geliyor arızaya geçiyor. Üçüncü yıl olacak neredeyse garanti süresi bitsin diye oyalıyor servis. İlk geldiğinde su basıncı dedi oysa 48
"Sorunum yarın giderilecek İnşallah. ECA teşekkürler..."
ECA Phoenix marka sıcak su cihazını 2 yıl önce satın aldık ve ilk haftasından itibaren duş esnasında suyun soğuması prob...lemi yaşıyoruz. Defalarca servis çağırdık ve geldiler. Geçtiğimiz yıl, 2023 Mart ayı civarında kart değişimi yapıldı ancak şimdi aynı problem tekrar baş gösteriyor. Bugün, 04.02.20
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
