Manisa’daki ECA Musluk Bataryası Garanti Değişim Talebim Reddi Edildi

Manisa’da 8 ay önce yeni aldığım sıfır evin içinde ECA marka musluk bataryası takılı olarak teslim edildi. Yaklaşık 8 aydan beri bataryada sorun yaşıyorum. 6 şubattan beri Şen soğutma servisini aramama rağmen ve ürün garanti kapsamında olmasına rağmen değişim veya onarım yapılmıyor.

Sorunla ilgili olarak yetkili servise başvurduğum zaman benden fatura istediler fakat batarya evi sıfır aldığımda takılı geldiği için elimde ayrı bir ürün faturası bulunmuyor. Ürün sıfır olmasına ve sorun garanti kapsamına girmesine rağmen bu gerekçeyle değişim red kararı verildi.

Ben, evin içinde sıfır olarak teslim edilen bu ECA bataryanın garanti kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma ücretsiz değişim ya da ücretsiz onarım sağlanmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.