to read complaints and reviews, or file yours."Bu kadar hızlı ilgilenip çözüme gidileceğini tahmin etmiyordum Tokat yetkili Servisi şikayetimin üzerinden birkaç saat sonra beni arayıp ilgilendiler ve iki rozeti de değiştirdiler hem servise hem firmaya teşekkür ederim"
"Şimdilik sıkıntımız giderildi, batarya değişimi istemiştik ama sorunlu başlıklar değişildi, ileride yine aynı sorun yaşanacak. O zaman da problem yaşamayız umarım. Teşekkürler..."
ECA marka klozet taharet musluğu bataryam kapalı olmasına rağmen su kaçırdığı için evin bütün suyunu kesmek zorunda kald...ım ve şu anda tuvaleti kullanamaz durumdayım. 9 Temmuz gecesi saat 23.00 civarında ECA servisini arayarak kayıt oluşturdum. Ardından 10 Temmuz sabahı saat 11.00 civarında Ege bölge
"Nazilli egc servisinden ismail beye teşekkür ederim"
ECA markasına ait banyo el yıkama musluk bataryası ve banyo bataryasının ka...fa kısmı bir süredir çok zor kalkıp iniyor, rahat kullanılamıyor. Bu nedenl
ECA marka lavabo bataryamın musluk rozeti tamamen plastik malzemeden üretildiği için zamanla yıpranarak kırıldı. Bu parç...a için defalarca yetkili servise danışmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Hatta fabrikaya kadar sorulduğu, ancak bu parçada üretim ve stok kalmadığı bilgisi verildi. Ürünün
ECA marka musluk bataryasını yaklaşık 3–4 aydır kullanıyorum ve ürünün üzerinde kısa süre içinde küflenme oluştu. Mutfak...ta bir kimyasal ürün kullanmadığım halde, musluk yüzeyinde bu kadar kısa sürede bu şekilde bozulma yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorunla karşılaştıktan sonra ECA yetki
"İlginiz için teşekkürler sorun giderildi."
Yaklaşık 7 sene önce yeni tamamlanmış bir sitede, daha önce hiç oturulmamış bir daireyi müteahhitten satın aldık ve o ta...rihten beri aynı dairede oturmaktayız. Dairedeki tüm musluk ve bataryaların ECA marka olması, kaliteli malzeme kullanıldığına inandığım için beni özellikle memnun etmişti. Ancak b
Manisa’da 8 ay önce yeni aldığım sıfır evin içinde ECA marka musluk bataryası takılı olarak teslim edildi. Yaklaşık 8 ay...dan beri bataryada sorun yaşıyorum. 6 şubattan beri Şen soğutma servisini aramama rağmen ve ürün garanti kapsamında olmasına rağmen değişim veya onarım yapılmıyor. Sorunla ilgili
"Daha önce tarafınıza şikayetimvar.com ve ECA Genel Merkez (Kayıt No: 20250814331477) vasıtasıyla ilettiğim şikayet kaydım doğrultusunda yaşadığım süreci yakından takip ederek çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür etmek isterim. Özellikle, Saper Teknik Servis’ten B** Hanım’ın süreci titizlikle takip etmesi ve iletişimiyle her aşamada destek sunması, müşteri memnuniyeti açısından son derece kıymetliydi. Aynı şekilde, servis hizmetini gerçekleştiren H** Bey de hem teknik bilgisi hem de iletişim tarzıyla ECA markasına yakışır bir hizmet anlayışı sergiledi. Ürünlerinizin arkasında durarak gösterdiğiniz bu yaklaşım, ECA markasına olan güvenimi daha da pekiştirdi. Sürece katkı sağlayan tüm ekibe teşekkür eder, başarılarınızın devamını dilerim."
9 Ağustos’ta yeni taşındığım evdeki ECA ar model musluk bataryasının arızalı olduğunu ve su akıttığını fark ettim. ECA T...ekirdağ Çerkezköy servisini arayarak destek talebinde bulundum. Gelen teknisyen, parçanın değişmesi gerektiğini ve sipariş verdiğini belirtti. Ancak aradan 10 günden fazla geçmesin
Merhaba, ne yazık ki ECA marka musluk ve onu temizlemek için kullandığım Asperox Mavi Güç ürünlerinden hangisinin sıkınt...ılı olduğunu bilmiyorum. Mavi Güç'ün üzerinde batarya için kullanılır yazısı var; fakat musluğum kötü bir şekilde karardı. Zararımın karşılanmasını istiyorum. Aksi takdirde Tüketic
"Hemen iletişime geçerek gelip tamir yapıldı. İyi ki ECA tercih etmişiz teşekkür ederiz insan kendini güvende hissediyor."
ECA Duo Flow mutfak bataryası, marka güvenli ve uzun ömürlü olur diye yakla...şık bir yıl önce tercih ettik. Musluk açıkken bağlantı yerinden su sızdırıy
ECA markalı musluk aldım. 15.10.2024 tarihinde ilk kez taktırıp ürünün defolu olduğunu ve su kaçağı geldiğini tespit ett...im. Aldığımız yere gittiğimizde servis ile muhatap olacağımız söyledi. Servisi aradık 2 gün içinde geldiler fakat 20.11.2024 tarihindeyiz hala değişim yapılacak firma dan ürün gelm
"ECA firması ürünün arkasında durdu garanti kapsamında ürün değişikliği yaptı teşekkür ECA"
Geçen yıl 3 adet farklı zamanlarda ECA ve ar marka batarya ve musluk almıştım, tadilat yaptırdığım için 2 tanesini yeni ...taktım. Lavabo musluğu takar takmaz üsten kaçırdı, servis çağırdım kart tuşunu değiştirdi bu kez daha çok kaçırdı, servis bu modellerde bu sorun oluyor dedi, yenisi ile değiştirile
ECA batarya banyo musluğu hüsran oldu. Bana reklam yaparak parça ve yedek servis ağı ile uzun ömürlü diye yüksek fiyatla... sattığı servisin tam faaliyet vermediği, 2 gün farklı günlerde havanın sıcak olduğu gündüz saatlerinde servisin dükkanında olmadığı ve başka bir marka musluk alarak mağduriyet gid
"Merhaba ECA firmasına teşekkür ederim müşteri ve ürününe sahip çıktı markayı herkese tavsiye edeceğim"
ECA firmasından aldığım batarya, musluk tarafından delinerek su kaçırmaya b...aşladı. 2 sene önce garanti ile değiştirildi ancak yine aynı tarafta delinm
"ECA büyük ve kaliteli marka olduğunu bildiğiniz için kullanıyoruz, ECA da kendine yakışanı her zaman yapıyor, teşekkürler"
02.02.2024 tarihinde klozetin taharet musluğundaki sızıntı için eve gelen servisin 700 lira para alıp, kalitesiz bir bat...arya taktı ve şimdi musluğu açıp kapatırken musluk düşüyor. Alınan para karşılığında verilen hizmet yetersizdir. Acilen musluğumun düzeltilmesi gerekmektedir.
"Sorunumun çözümü erken giderildi teşekkürler"
"Teşekkürler ederim"
"Öncelikle ECA Ankara sorumlusu Arda beye ilgi alakasından dolayı çok teşekkür ederim sürekli bilgilendirme yaparak bizimle iletişimi hiç kesmedi ürünü değiştirdiler Polatlı ekibinede teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
