to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Olmayan Kombi Sorunu Ve Yüksek Servis Ücreti
2023 yılında aldığımız kombiyi 2025 te montajını yaptırdım. Yetkili servis kurulumumu yaptı ancak 2 gün sonra kombi su kaçırmaya başladı. Servis kaydı oluşturdum. Gelen arkadaşlar kombi aşırı soğuklardan dolayı bir parçasının çatladığını söylediler. Garanti kapsamında olmayıp benden 2000 TL para talep ettiler. Ben kombimin 5 yıl garantili olduğunu söyleyip itiraz ettim ancak parçayı değiştirmeden gittiler. Üstelik 800 TL servis ücreti ödemek zorunda kaldım. E. C. A müşteri hizmetlerini de aramama rağmen sorunum çözülmedi. Kombiyi iade etmek istiyorum. Onu da kabul etmiyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup hakkımı sonuna kadar arayacağım.
Sayın Serkan Ş. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Aradım maalesef dönüş yapılmıyor ve şikayetiniz sonlandırılmıştır diye mesaj attılar
Müşterimize bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim ve ECA yı her yerde kötüliye cegim ürünü ne sahip çıkmıyor bahanelerin arkasına saklanıyor ayıp
