Garanti Kapsamındaki Parça İçin Alınan Ücret İadesi Ve Sürekli Su Kaçırma Sorunu Çözülmedi
"Ordu ECA Servisine ve şikayet var ekibine teşekkür ederim"


"Ordu ECA Servisine ve şikayet var ekibine teşekkür ederim"


ECA Proton model kombimin yıllık bakım zamanı geldiği için Mardin Midyat’taki evimde yetkili servisi çağırdım. Gelen ser...vis yıllık bakım yapıp 1300 TL ödeme aldı. Bakım öncesinde kombimde hiçbir şekilde su eksiltme ya da bar düşme sorunu yoktu. Bakım yapıldıktan hemen sonra kombinin bar seviyesi gü

"İlginiz için teşekkürler"


"Daha önce de yazdığım gibi tüm ilgilenen ekibe çok teşekkür ederim."
ECA Citius Premix 24 HM DG ERP model kombimin yıllık bakım uyarısı nedeniyl...e 06.09.2025 tarihinde Sakarya Hendek’te yetkili servisten bakım talep etti
"Şu anlık sorunum çözüldü gibi görünüyor takip edeceğiz ama ilk geldiklerinde alınan servis ücretinin iadesini talep ediyorum. Teşekkürler..."
2023 yılında aldığımız kombiyi 2025 te montajını yaptırdım. Yetkili servis kurulumumu yaptı ancak 2 gün sonra kombi su k...açırmaya başladı. Servis kaydı oluşturdum. Gelen arkadaşlar kombi aşırı soğuklardan dolayı bir parçasının çatladığını söylediler. Garanti kapsamında olmayıp benden 2000 TL para tal
Bursa Nilüfer bölgesi Beşevler'de bulunan ekm Yapı ECA yetkili satıcısından almış olduğumuz kombimizde, 3 yılı bile dolm...adan su kaçırma arızası yaşamış bulunmaktayız. Firma ile yapılan görüşmelerde ve teknik servis çağırdığımızda, konuyu çözüme ulaştırmak istemediler. Şikayet oluşturacağımızı söyle
"Ankara genel müdürü Arda beye çok teşekkür ediyorum sorunu hemen çözdü kendisine çok teşekkür ediyorum iyi ki varsınız Arda bey"
ECA Kombi Almayı Düşünen Var ise Kapısının Önünde. Her An Hazırda Bir Teknik Servis Bulundurması Gerekiyor (Kullanım aşa...masında Karşılaştığım Arızalar) (-1. Aşırı Gürültülü çalışması)2. Hiçbir Müdahale Olmadan Parametre Ayarlarının Karışması) (3. Devir Daim Pompasının Arızalanması)4. Yağmur Suyunun

Eylül 2022 ayında ECA marka kombi takıldı. Drenaj hattı uzun döşenmiş ve bacada yan sanayi ürün kullanılmış, bunu bugün ...öğreniyoruz. İlk yetkili servisi Ocak 2023 yılında su kaçırıyor ve sıcak su gelmiyor diye başvuru yapıyoruz. Cihazın pompa sıkışıklığı giderilmiş, piston değişimi yapıldı. Aynı sor



ECA Proteus Premix marka kombimi 6 senedir kullanıyorum, ancak 1 senede rah...at rahat kullanamadım. Ya su kaçırıyor ya da error veriyor. Şimdi de ventil

ECA kombimi 2 sene önce +7 yıllık ek garanti yaptırdım eve gelen servis elemanı. Elden verdik parayı buradan telefonla S...öke serviste sekreteri aradı ve bana 7 yıllık ek garanti olduğunu söyledi. 1 kağıt dokuman tarzı bir şey sorduğumda artık her şey digital olduğunu söyledi sistemde işlendiğini beli
ECA marka kombimizi bakımlarını da yaptırarak yaklaşık 14 senedir kullanıyoruz. Kombimizi kapatarak evden 2 ay süre ile ...uzaklaştık. Eve gelip kombiyi açtığımızda peteklerin ısındığını ancak musluklardan sıcak kullanma suyu alamadığımızı fark ettik. ECA müşteri hizmetlerine kayıt oluşturarak servis t
Kombi cihazı arızalı. Firma, arıza talebi oluşturmamız gerektiğini söylüyor. Ancak yetkili servislerinden bir tanesi tel...efonlara cevap vermiyor, diğeri ise en erken on-on beş gün sonraya randevu verebileceğini söylüyor. Demek ki neymiş, bundan sonra ECA markasını tercih ederken bir kez daha düşünmem
ECA kombi su kaçırmaya başladı. Servis geldi. Baktı tahliye kirlenmiş temizlememiz lazım dediler. Bunun 320 TL ücret ald...ılar cihazımın daha 6 ay garantisi olduğunu söyledim ama garantiye girmediğini söylediler. Cihaz ase hatası veriyor. Onu da yapın dedim onun içinde 600 TL ücret istediler bu nasıl
"Yetkililere teşekkür ederim"
Henüz garantisi dolmamış ECA marka kombinin altından su damlattığını gördüm.... Yetkili servisi aradım Birlik gönderdiler. Form doldurmamı istediler form
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100