to read complaints and reviews, or file yours.
İstanbul Avcılar’da kullanmakta olduğum ECA Proteus Premix kombim 1 Şubat’tan bu yana defalarca f52 hatası vermeye başla...dı. Son olarak tamamen çalışmaz hale geldi ve şu an ne ısınma ne de sıcak su sağlayamıyorum. Yaklaşık iki hafta önce ECA yetkili servisini çağırdım ve gaz valfi değişimi yapıldı.
"Merhaba yapmış olduğum şikayet üzerine şahsıma hızlı bir şekilde dönüp iletişime girip konuyla ilgili talebime ve isteklerimi karşıladılar"
ECA Proteus Premix 24 HM dg erp model, 208006450001044526 seri numaralı kombim 24.11.2024 tarihinde f52 arızası verdi. B...unun üzerine Balıkesir/Edremit’te bulunan kf ECA yetkili servisini (10001015) arıza kaydı açtırarak aynı gün eve çağırdım. Yetkili servis, kombideki 700690707917 kodlu daldırma ti
"Servis gelmiş ve sorun çözülmüştür. Teşekkürler"
ECA Proteus Premix kombim 4-5 gündür F52 hatası veriyor ve bu nedenle kombiyi kullanamaz durumdayım. 21 Kasım Cuma akşam...ı müşteri hizmetlerini arayarak arızayı bildirdim. Ürünüm halen garanti kapsamında olmasına rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Kış günü evde ısınama
"Ümraniye ikbal Caddesi ECA servisinden sefa diye bir arkadaş geldi. Çok ilgilendi. Arızayı giderdi. Herhangi bir ücret talep etmedi. Çok teşekkür ediyorum."
ECA Proteus Premix marka garantili kombim 28.12.2024 tarihinde F52 arızasına geçmiş 29.12.24 tarihinde 4440322 numaralı ...çağrı merkezine mobil&nöbetçi servis talebinde bulundum. Pazar günü 6 defa ve farklı saatlerde, evde 2 küçük çocuğumun olduğunu belirterek acil talebiyle hatırlatma yapmama rağmen
Tavsiye üzerine ECA Proteus Premix kombi aldım. Halen 3 yıllık garantisi bulunmakta. İlk kez F52 kodunda hata verdiği iç...in müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı açtım. F52 hata kodu 'ateşleme sisteminde arıza ' anlamına gelmektedir. Garanti kapsamında olmasına rağmen arıza tespiti için 580 TL s
"Kısa sürede yetkili servis yönlendirip arızanın garanti kapsamında değiştirilmesini sağladığınız için teşekkür ederim."
Merhabalar ECA marka Kombim F52 arızası kodu verdi. Yıllık bakımını 2023 yı...lında yaptırmıştım. Kombiyi alalı 2 yıl oldu. Bu hatayı vermesi sizce norma
11/01/2021 tarihinde aldığım ECA marka kombim, garantisi dolmadan 2 seferdir arızalandı ve ikisinde de kullanıcı hatası ...denilip ücret talep edildi. Son arızası F52 arızası; bu bölgenin suları kireçli olduğu için kullanıcı hatası denildi ve 700₺ ücret ödedik. Suların kireçli olması nasıl kullanıcı ha
Garanti kapsamındaki ECA marka kombi'miz arızalandı. Çağrı merkezi ile watt sap üzerinden yapmış olduğumuz görüşme sonuc...unda Servis kaydı oluşturuldu. Ertesi gün gelen servis teknisyeni rutin kontrolü yaptıktan sonra cihazın Elektronik kartı arızalı dedi. Stoklarınızda ekl. Kart olup olmadığını kon
ECA Proteus Premix marka kombi 2020 yılında monte edildi. 2022 Nisan ayında F52 hatası alındı ve parça değişimi yapıldı.... Sözde 'bakım' yapıldı. 1 sene olmadan aynı hatayı tekrar aldık. Kış günü tam 1 saat 'ilk sıradasınız, ilk müsait temsilci sizi yanıtlayacaktır.' sözlerini dinliyor ve müzik dinlet
Kombim F52 arızası kodu veriyor. Sıcak su vermiyor ama peteklere ısı veriyor. Kombilere ısı veriyor ama normaline göre d...aha az ısıtıyor. Tam performansta çalışmıyor. Kombiyi alalı yaklaşık 1 yıl oldu. Acaba neden böyle bir sorun gerçekleşiyor? Sizden yardim etmenizi bekliyorum.
"Teknik servis aynı gün içinde gelip yaptı teşekkür ederim müşteri hizmetlerinin ilgi alakası içinde."
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100