Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

ECA Şofben Servis Sorunu: Parça Beklerken Mağduriyet

Bilal
26 Mart 01:02
1.889

ECA phoenix model garantili şofbenimin sıcak su vermemesi üzerine yetkili servis 05.03.2025 tarihinde gelip bakmış ana kart değişimi gerektiğini söylemiştir. Fakat aradan üç hafta geçmesine rağmen Erzurum Yakutiye yetkili servisi halen daha fabrikadan parça temin edemediklerini bu nedenle tamir işlemini yapamadıklarını belirtmişlerdir. ECA gibi firma nasıl oluyor da parça temini sağlayamamaktadır. Ürünün garantisi bozulmaması adına farklı bir işlemde yapamamaktayım. Bir aya yakındır mağdur edilmekteyim. Bu nedenle firmanızdan şikayetçiyim. ECA pişmanlıktır.

Gelişme
Gelişme

24 Mayıs 21:01

ECA phoenix marka su ısıtıcısı arızası için servisi aradım müşteri hizmetlerinden arıza kaydı oluşturmam gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum. Servisten iletişime geçeceklerini söylediler. Bir ay geçti ne arayan var ne soran. Servis müşteri hizmetlerine yönlediriyor. Cihazı balkondan aşağı atıp kırasım geliyor. ECA pişmanlığını ikinci kez yaşattı.

26 Mart 01:02 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Bilal M. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 322 Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi

26 Mart 10:31

Sayın Bilal M. Şikayetiniz kapsamında iletişim bilgilerinizden size ulaşamamaktayız. 444 0 322 Çağrı merkezimiz, 0212 3701322 Şirket Merkezimiz ve/veya [email protected] adresimizden geri bildiriminizi rica ederiz. Saygılarımızla ECA-SEREL Çağrı Merkezi 444 0 322

26 Mart 12:33

Sayın Bilal M. Şikayetiniz kapsamında iletişim bilgilerinizden size ulaşamamaktayız. 444 0 322 Çağrı merkezimiz, 0212 3701322 Şirket Merkezimiz ve/veya [email protected] adresimizden geri bildiriminizi rica ederiz. Saygılarımızla ECA-SEREL Çağrı Merkezi 444 0 322

27 Mart 11:36

Müşterimize bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatih
13 Temmuz 2024 12:31
4.586
ECA Servis Gelmeden Para Peşinde

ECA Şofben Sıcak Su Gelmiyor Garantili Ürün Garantisi Bitmedi.

Kayhan
08 Mayıs 2024 23:02
7.070
ECA Şofben Sıcak Su Gelmiyor Garantili Ürün Garantisi Bitmedi.

Uğur
23 Ocak 2024 16:36
4.734
1
Veli sonuçtan hiç memnun değil

Veli
24 Ocak 00:40
1.412
Benzer Şikayet Yaz
ECA Kategorileri