to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops Uygulamasında Desi Hatası Ve 20 TL Haksız Kesinti
Gardrops uygulaması üzerinden satış yapıyorum. 20.01.2026 tarihinde porselen kahve takımı sattım ve ürünü PTT Kargo ile gönderdim. Kargoyu şubeye teslim etmeden önce, her zamanki gibi PTT sevk etiketinin fotoğrafını çektim ve paketin ölçülerini uzunluk × genişlik × yükseklik şeklinde hesaplayıp 3000’e böldüğümde 1,4 desi geldiğini gördüm. PTT Kargo görevlisi de 101195765 numaralı sevk etiketine gönderiyi 1 desi olarak girdi.
Buna rağmen Gardrops uygulamasında sipariş özetinde kargo 4 desi olarak görünüyor ve kazancıma yansıtılan tutardan 2 desi aşımı gerekçesiyle 20 TL kesinti yapılmış. Bu satıştan normalde 450 TL kazancım olması gerekirken, hesabıma 430 TL geçti.
0850 304 94 27 numaralı müşteri hizmetlerini mesai saatleri içinde defalarca aramama rağmen yoğunluk nedeniyle hatta bağlanamadım. Ardından d*****@gardrops.com adresine PTT sevk etiketlerini ve durumu ayrıntılı şekilde ilettim, ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
20 TL ile kimse zengin olmaz ama ortada, PTT sevk etiketinde açıkça 1 desi yazmasına rağmen uygulamada 4 desi görünerek yapılan haksız bir kesinti bulunmaktadır. Gardrops’un, özellikle PTT desi bilgilerinin sisteme yanlış yansımaması ve satıcıların mağdur edilmemesi için bu sorunu inceleyip haksız kesintiyi iade etmesini ve gerekli düzeltmeleri yapmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bizim tarafımızdan desi oranları belirlenmektedir. Gönderim yapmış olduğunuz ürünün boyutu bizim tarafımızdan ölçülmemektedir. Bize iletilen bilgiler dahilinde kesinti yaşamaktasınız. Tarafımıza iletilen bilgilerde ürününüzün belirtilen ölçülerde olmadığı görünmektedir. Yanlış ölçüm yapıldığını düşünüyor iseniz kargo firması ile iletişime geçebilirsiniz. Sevgilerimizle.
Yapmış olduğunuz hatanızın farkına varıp kazancımdan düşülen miktarı ödediğiniz için teşekkür ederim. Tüm satış yapan herkesin benim gibi dikkat ederek sevk ettikleri kargo firmasının sevk etiketini fotoğrafını çekip belge olarak saklabilirsiniz.
