Hotmail Hesabım Doğrulama Sorunu Nedeniyle Erişilemiyor Ve Destek Yok

Microsoft’a bağlı Hotmail hesabıma yeni telefonumdan giriş yapmak istediğimde sürekli doğrulama istendiği için güncel olarak hesabıma erişemiyorum. Hesabımın doğrulaması yıllar önce açtığım başka bir Hotmail adresine bağlı olduğu için, o hesabın şifresini de hatırlamıyorum ve şu anda iki Hotmail hesabıma da giriş yapamıyorum.

Bu hesaplara erişemediğim için tüm banka bilgilerime, oyun hesaplarıma ve Instagram hesabıma ulaşamıyorum. Hesap kurtarma adımlarını denediğimde şifre sıfırlama kodu, şifresini bilmediğim diğer Hotmail adresime gönderiliyor ve bu nedenle hiçbir aşamada ilerleyemiyorum. Telefonla destek almaya çalıştığımda ise karşıma sadece robot çıkıyor, canlı destek ya da muhatap bulamıyorum, kimseye derdimi anlatamıyorum.

Microsoft’tan, benimle iletişime geçilmesini ve hesabımın kimlik/doğrulama kontrolü yapılarak kurtarılmasını talep ediyorum. Özellikle, yalnızca kayıtlı telefon numarama şifre sıfırlama ve doğrulama kodu gönderilmesini ve bu yolla hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını rica ediyorum.