ECA Şofben Sıcak Su Gelmiyor Garantili Ürün Garantisi Bitmedi.

ECA Phoenix şofbenin 3 yıl garantisi devam ediyor. Ürün sıcak su vermiyor ve hata mesajı gösteriyor. Müşteri hizmetlerini aradım, ürünün garantisi devam ettiğini ancak dış etkenlerden kaynaklanan bir durum söz konusu ise servis ücreti ve parça değişiminin ücretli olabileceğini söylediler. Ürün, servis tarafından nasıl montaj yapıldıysa o şekilde duruyor. Bizden veya dış etkenlerden kaynaklanan bir problem olup olmadığına bakılmaksızın, bu servisin sorumluluğunda olan bir mesele. Neden kurulumun gerektiği ve garanti kapsamında acilen yapılması gereken işlemler var. ECA ürünün kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.