Aras Kargo’nun Beğendik’te Ev Teslimatı Yapmaması Ve Tekrarlanan İade Sorunu

Uzun süredir Aras Kargo Edirne Keşan şubesiyle aynı sorunu yaşıyorum. Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerin kargo firması olarak Aras Kargo seçildiğinde, bulunduğum Beğendik beldesine “alıcı dağıtım alanı dışında” bahanesiyle kesinlikle teslimat yapılmıyor. Buna rağmen gönderileri kabul ediyorlar, ama eve teslim etmedikleri gibi birkaç gün bekletip daha sonra iade sürecine giriyor.

Keşan merkezde oturduğum dönemlerde bile kargolarımı eve getirmiyor, şubeden almam için zorunlu bırakıyorlardı. Şu an Beğendik beldesindeki adresimde de her Trendyol kargomda aynı sorun devam ediyor. Ben bu siparişleri verirken evime kadar teslim edilmesi için kargo ücreti ödüyorum, ancak Aras Kargo bu hizmeti yerine getirmiyor. Müşteri hizmetlerini ve şubeyi aradığımda ise sürekli aynı cevabı alıyorum: “O bölgeye dağıtımımız yok” deniliyor. Eğer dağıtım yoksa bu gönderileri baştan kabul etmemeniz ve müşteriyi mağdur etmemeniz gerekir.

Şu an Trendyol gönderim, 6340724328836 takip numaralı kargom için de aynı durum söz konusu ve 3 günlük süre sonrası iade edilmesinden endişe ediyorum. Kargomun iade edilmeden en kısa sürede Beğendik beldesindeki ev adresime teslim edilmesini ve bundan sonra da bu adrese düzenli olarak eve teslimat yapılmasını talep ediyorum.