ECA Kombi Su Akıtma Arızası

Ürünü 4 yıldır kullanıyoruz toplamda 2 defa anakartı yandı ve 2500 TL ücret karşılığında parça değişimi yapıldı aldığım son hizmette bizlere parça değişimi yapıldığına dair müşteri hizmetlerini arayıp bilgiye ulaşabileceğimizi ve değişen parçanın 1 yıl garantisi olduğu bildirildi çağrı merkezini aradığımda servisin yaptığı işlemin sistemde olmadığı ve bu işlemin kayıt altında alınmadığı belirtti üründe tekrarlanan 3. Arıza var ve tekrarlanan arizalarda ürün üretim kaynaklı arızalı olup ürün değişimi yapılması gerekmektedir çağrı merkezini aradığımızda destek olunmuyor bu tür durumlarda kombinin patlama durumları yaşanmaktadır bu durumun acilen dikkatte alınmasını ve ürünün degisitirmesini talep ediyoruz aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı manevi olarak masrafı her ne olursa olsun hakkımızı arayacağımızı bildirmek isterim şikayetine en geç 24 saat içerisinde dönüş bekliyorum Diyarbakır'ın bu soğuk iklim şartlarında tüketicinize bu derece bir arızada destek olmamanızı kınıyorum!