Engelli Vatandaş Olarak Kombi Arızası Nedeniyle Acil Yardım Talebim Var

2 yıl önce evime ECA Citius Premix kombi taktırdım. Evimin elektrik ve su tesisatı sıfırdan yapıldı. Kış modunda kombi yoğuşma tahliyesi ile ilgili olarak su akıtıyor. 4 defa servis geldi ama sorun devam ediyor. Servis son gelişinde sorun yoğuşma tahliye borusunda dedi ve kullanıcı hatası kaynaklı diyerek 500 TL servis ücreti aldı ve tahliye borusunu kısalttı ancak bu sene kış moduna alınca tekrar akıtmaya başladı. Demek ki sorun yoğuşma tahliye giderinde değilmiş. Servis son gelişinde sorun tekrar ederde kombiyi söküp iş yerlerine götürüp test edeceklerini söylemişti. Sikayetvar.com sitesine baktığımda aynı sorunu yaşayan çok sayıda insan olduğunu görüyorum. Demek ki bu arıza bu model kombilerin kronik sorunu. Kombimin tamirini değil, ayıplı mal kapsamında değiştirilmesini ve son ödediğim 500 TL servis ücretinin iadesini talep ediyorum.
Sayın Hüseyin A. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Müşterimize hizmet ve bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi



Yaklaşık 3 yıldır ECA Citius Premix 24 HM kombi kullanmaktayım. 11.11.2025 tarihinde yerden ısıtma sisteminde gidiş suyu sıcaklığını 45°C’ye ayarladığımda cihazın davranışıyla ilgili teknik açıdan sorun olduğunu düşündüğüm bir durumla karşılaştım. Gidiş suyu sıcaklığı 45°C’ye ayarlı iken, dönüş suy...
30.11.2021 tarihinde 3 adet ECA marka kombi taktırdık: 1 adedi Murat K** adına, 1 adedi Cemile K** adına ve 1 adedi Erdem K** adına. Bu kombiler 3 yıl garantilidir. Bir yıl sonra, 06.01.2022 tarihinde yıllık bakım yaptırmak için yetkili servisten randevu aldık. Gelen teknisyen İzmir Karabağlar servi...

Mardin Mazıdağı’nda yaşayan ablam geçen yıl ECA marka, 8006353010 Citius Premix 24 HM dg erp model kombi satın aldı. Kombiyi bu yıl kullanmaya başladığımızda cihaz arıza verdi. 27 Ocak 2026 tarihinde yetkili servis gelip arızayı “su pompası” parçası değişimiyle giderdi ve kombinin garantisi devam ed...



Yaklaşık iki sene önce ECA Citius Premix 24 HM DG ERP model kombi satın aldım ve montajı Kayseri/Develi’de yetkili servis tarafından yapıldı. Cihaz alındığı ve servis tarafından ilk açılışının yapıldığı günden beri kombide aynı sorun devam ediyor. Kombi, ayarladığım derecede sabit kalmıyor; ilk açıl...
Yorumlar