to read complaints and reviews, or file yours. 
2 yıl önce evime ECA Citius Premix kombi taktırdım. Evimin elektrik ve su tesisatı sıfırdan yapıldı. Kış modunda kombi yoğuşma tahliyesi ile ilgili olarak su akıtıyor. 4 defa servis geldi ama sorun devam ediyor. Servis son gelişinde sorun yoğuşma tahliye borusunda dedi ve kullanıcı hatası kaynaklı diyerek 500 TL servis ücreti aldı ve tahliye borusunu kısalttı ancak bu sene kış moduna alınca tekrar akıtmaya başladı. Demek ki sorun yoğuşma tahliye giderinde değilmiş. Servis son gelişinde sorun tekrar ederde kombiyi söküp iş yerlerine götürüp test edeceklerini söylemişti. Sikayetvar.com sitesine baktığımda aynı sorunu yaşayan çok sayıda insan olduğunu görüyorum. Demek ki bu arıza bu model kombilerin kronik sorunu. Kombimin tamirini değil, ayıplı mal kapsamında değiştirilmesini ve son ödediğim 500 TL servis ücretinin iadesini talep ediyorum.
Sayın Hüseyin A. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 322 Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
ECA Citius Premix model kombimi geçen kışın ardından 2 gün önce tekrar çalıştırmaya başladım ve o günden beri her çalıştırdığımda kombiden ses geliyor. Sesin tam olarak kaydını da aldım. Kombi çalışırken sürekli bu sesi duyuyorum ve bu durumdan rahatsızım. Ürünümün garantisi devam ediyor. Arızanın ...
5 Kasım’da yeni taşındığım evde ECA Citius Premix kombimi ilk kez çalıştırdım. Daha ilk günün sonunda kombi arızalandı ve kullanıma başlamamdan sadece...
ECA kombim doğalgaz çalışırken, özellikle ısıtırken çok ses yapıyor. Yetkili servise haber verdik, garantili olduğu halde bir aydır parçanın gelmesini bekliyoruz. Artık ses apartmanın dışında bile duyulacak kadar yüksek; komşularım bile rahatsız oluyor. Servis çok ilgisiz. Hâlen parçam gelmedi.
Yaklaşık 3 sene önce merkezi sistemden, ECA Citius Premix kombiye geçtik. Bu sene yaklaşık 3 hafta önce kombide hiçbir olumsuz dış etken olmamasına rağmen sürekli basınç düşmeye başladı ve servisi çağırdım. Gelen servis, kombinin içinden su aktığını, arızanın sebebini bilmediğini söyledi. Valf motor...
ECA Citius Premix adlı kombinin (3 Yıllık) kullanıcısıyım. Kombi altından 1.5 bar su basıncı olduğu halde su kaçırdığı için buna bağlı olarak su basıncı düşüşünden dolayı arızaya giriyordu. Bunun üzerine kombi üzerinde bulunan numaradan ECA teknik servisini aradım. Garanti kapsamı sorgulaması durumu...
Yorumlar