to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürünle ilgili daha önce bir servis müdahalesi yaşadığımı ama asla verim alamadığımı ve sorunların aynen devam ettiğini yazdığımda, hakkını yiyemem marka yetkilisi tarafıma ulaştı ve komşu ilçedeki servisi bana yönlendireceklerini söyledi.
Ki bir süre sonra o servis tarafından arandım. Belirlediğimiz günde geldi ve pek çok parçanın değişmesi gerektiğini söyledi. Elbette ki razı oldum ve 1200 gibi bir bedel çıktı ortaya. Yeter ki sorunum çözülsün dedim ve yanında fatura kağıdı olmadığından kendisinin de isteğiyle 1000 lira ödemeyi yaptım. Fakat daha sonra onu tekrar çağırmak (petek temizliği yapacaktı) yerine yine yaşadığım ilçedeki servise istemeyerek başvurdum.
Gelen bey, sorunu daha isabetli çözdü, nispeten sorun bir önceki servise nazaran daha yüksek oranda halloldu yani (banyoya sıcak şu gitmiyordu, 1000 liraya rağmen.) Fakat bu sefer de şöyle bir şey söylendi. "abla bu parça değişmiş ama takılan orijinal değil, hem bunu belki de sökmemiz gerekir" dedi. Şaşırdım. Evimde yaşlı var. Çok uzun süre kombisiz durulamaz. Neyse yine de bir şeyler yaptı ve gitti. Şu an kombim yine şakir şakır şu akıtıyor. Altında kovalar var. Gelen 2 görevlinin de gerek çabaları gerekse iyi niyetleri takdire şayan. Çok uğraştılar Allah için... Niyetim onları şikayet değil asla.
Ama bu kadar minik bir sorun, parça değişimlerine rağmen nasıl çözülmez aklık almıyor hala... ECA kombi. ECA... Bilirim müşteriye verdiğin değeri... Yenilesem senden alır mıyım yenisini?!?... Çok üzgünüm...
ECA'dan almış olduğum kombim ( citius Premix) daha bir ay bile olmadan cihazda kayıtlı bütün hataları her gün sırasıyla veriyor. Bu kadar kısa zaman içerisinde ilk çalıştırma yapılırken gaz valfi değişti tesisattaki pislik bahane edildi. Daha sonra 3 veya 4 günde bir servis gelmesi gerekti. Bugün it...
7 Haziran'da Kombim ase uyarısı verdi. Müşteri hizmetlerini aradım. Bakım zamanı geldiğini söyledi. Bakım yaptırmak isterseniz kampanyamız var dedi. Bakım yapılmasını onayladım 10 Haziran gibi bir servis geldi. Bakımını yaptı gitti 2 gün sonra E82 uyarısı vermeye başladı. Servisi aradım bir hafta so...
ECA confeo Premix kombi aldım. Cihaz daha 5 aylık ve arıza vermeye başladı. E01 hatası evet servisten defalarca gelen oldu fakat çözülmedi. İçinden parça değiştirildi kombinin içi açıldı arıza devam ediyor ve yine gelen servis yine kombiyi açtı, bir elektronik alet için içinin açılıp işlem yapılması...
Merhaba, lütfen yazımı detaylı bir şekilde okuyarak standart cevaplardan uzak kalırsanız sevinirim. ECA Phoenix hermetik şofben bağlantısını yaptıralı 20 gün kadar oluyor (10 Mayıs tarihinde) İlk günden itibaren suyun ısınması 2-3 dakika, sıcak su akması 10-15 saniye ve tekrar soğuyup ısınması 2-3 d...
8 ay önce satın aldığım yoğuşmalı ECA marka kombim bir sabah uyandığımda çalışmadığını fark ettim ve teknik servisi aradım. Gelip baktıklarında kombinin elektrik aksamının patladığını, kesinlikle garanti kapsamında olmadığını, elektrik yüksek geldiğinden dolayı kombinin patladığını söylediler. Kesi...
0 Yorum