to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Kepez’de bulunan evimde yaklaşık 2 yıllık ECA marka kombi kullanıyorum. Kombi son dönemde neredeyse her ay arıza yapıyor ve bu durum yaşam kalitemi ciddi şekilde etkiliyor. Özellikle son 2 aydır sürekli tekrarlayan arızalar nedeniyle mağdur durumdayım.
Eve gelen servis her gelişinde sorunu farklı bahanelerle garanti dışı gösterip benden nakit ödeme talep ediyor ve işlem için fatura ya da herhangi bir belge vermiyor. Toplamda yaklaşık 3.400 TL ödeme yaptım, ancak buna rağmen kombideki arızalar düzelmedi, aynı sorunlar tekrar etmeye devam ediyor. Nakit ve belgesiz işlem yapılması nedeniyle kendimi resmen dolandırılıyormuş gibi hissediyorum fakat elimde resmi bir evrak olmadığı için bunu ispat etmekte zorlanıyorum.
Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak yorulduğum için artık bu kombiyi güvenle kullanamıyorum. ECA’dan, bu sürekli arıza yapan kombinin iadesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
ECA kombiyi ilk aldığım günden itibaren arıza vermiştir. Her arıza verdiğinde servis hizmeti aldım fakat yine sorunlar devam etmiştir. ECA müşteri hizmetlerini sürekli arayıp şikayet kaydı oluşturduğum halde ürünün ne arızası giderildi ne de iade alınmadı. Servis, garantisinin bitmesi için ve servis...
2 yıl önce ECA kombi taktırdım evime garanti hiç sorun çıkarmaz garanti veriyoruz dedikleri kombi 2 yıl içinde kaç defa arıza yaptı hatırlamıyorum garantisi devam ederken dahil kaç defa ücret ödedim yazık ya insanları bu kadar mağdur etmeye hakkınız yok sürekli iki üç aya bir arıza veriyor servis ya...
Yaklaşık 2 yıldır kullandığım ECA marka kombimde, cihazın tüm vanaları kapalı ve sıcak su kesinlikle kullanılmadığı halde sıcak su sensörü sürekli yanıp sönmekte, kombi kendi kendine devreye girerek doğalgaz sayacını anormal şekilde hızlı döndürmektedir. Bu durum ciddi maddi zarara yol açmakta ve fa...
10.01.2023 tarihinde ECA marka 65 KW doğal gazlı kombi satın aldım. Ancak ürün kurulduğu andan itibaren iki ya da üç kez arıza verdi. Garanti kapsamında parça değişimi yapıldı ancak yaklaşık iki ay önce ürün yeniden arıza verdi ve yine parça değişimi gerçekleştirildi. Fakat sorunun aslında değiştiri...
Markaya güvenerek ECA dan kombi aldım. 1 sene olmadan sürekli arıza vermeye başladı. Kombi yeni çıkan ürün olduğu için servis arızayı bir türlü bulamadılar. Beyin değişti sonra oksitlenme var diyerek tamir ettiler. 1 ay geçmeden yine bozuldu tekrar gelerek başka yerde oksitlenme olmuş dediler ve so...
Yorumlar