to read complaints and reviews, or file yours. 
ECA marka bir klozeti 05.03.2024 tarihinde İzmir Mavişehir Koçtaş mağazasından 4.299 TL ödeyerek satın aldık. Ürünü yaklaşık 1 senedir kullanıyoruz, ancak kullanımın 3. ayından itibaren klozetin içinde siyahlaşmalar oluşmaya başladı ve zamanla bu görüntü giderek arttı.
Yaşadığımız sorun üzerine ECA ile iletişime geçtiğimizde bize Solixel adlı ürünü almamız ve klozetin içine dökmemiz söylendi. Bu yönlendirmeyi aynen uyguladık, ancak sadece çok küçük bir kısmında düzelme oldu, kısa süre sonra da aynı problem tekrar etti. Hem önerilen ürün sorunu çözmedi hem de klozetin yapısının bozulduğunu, yüzeyinde kalıcı bir deformasyon oluştuğunu gözlemliyoruz.
Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını ve önerilen çözümün sonuçsuz kalmasını kabul edemiyorum. Klozetin incelenerek üretim kaynaklı bir sorun varsa garanti kapsamında gerekli işlemlerin yapılmasını, mümkünse ürünün değişimini veya ayıplı mal kapsamında mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
ECA Serel markalı klozetim, evime teslim edildikten sonra henüz bir yıl bile dolmadan tamamen sarardı ve hiçbir şekilde beyazlatılamıyor. Bu kadar kısa sürede, kalitesiyle öne çıkan bir markadan böyle bir sorun yaşamam kabul edilemez. Ayrıca diğer tuvalette bulunan gömme rezervuar ise her kullanımda...
Yorumlar