ECA Klimamda Kalıcı Kötü Koku Ve Çözülmeyen Servis Sorunu

ECA marka 18 binlik klimamdan her çalıştırdığımda yoğun ve rahatsız edici bir kötü koku geliyor. Bazen çürük yumurta, bazen de ıslak kalmış kirli bez gibi ağır bir koku oluşuyor ve özellikle bu yaz klimayı bu yüzden neredeyse hiç kullanamaz hale geldik.

Bu sorunla ilgili olarak şu ana kadar tam 4 kez başvuru yaptık ancak hiçbirinde kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Servis başvurularımıza rağmen sorun olduğu gibi devam ediyor ve evde ciddi bir rahatsızlık yaratıyor.

Klimanın kokusunun tamamen giderilmesini, gerekiyorsa detaylı kontrol, parça değişimi veya ürünle ilgili kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Sorunum en kısa sürede giderilmediği takdirde ürünün iadesi ya da değişimini istiyorum, sonuç alamazsam en son çare olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da özellikle belirtmek istiyorum.