to read complaints and reviews, or file yours. 
Çok yakın zamanda aldığım ECA kalorifer petekleri toplamda 3-4 defa kullanmama rağmen birden, küçük bir delikten patladı ve evi su bastı. Laminatlar vs şişti ve usta çağırmak zorunda kaldım. Böyle bir markanın bu kadar kötü kalitede olmasına ve ürünün arkasında durmamasına çok şaşırdım. Bu olay için yetkili servise gittiğimizde oradaki usta inceledi ve bu soğuktan dondan kaynaklı olduğunu ve garantiye girmeyeceğine söyledi. Çok saçma bir olay dünya kadar para verdim. Benim suçum ne soğuktan kaynaklıysa. Ürünü alırken kimse bu sebepten dolayı garantiye girmez diye belirtmiyor 10 sene garantisi var diyor, sonuç olarak da ürünlerinin arkasında durmaları gerekirdi.
ECA pişmanlıktır.
ECA petek pişmanlıktır... Kaliteli olsun dedik, fazla para ödeyerek ECA petek aldım. Komple evime aldığım peteklerden birinde boya dökülmesi, bir tanesinde ise boya kabarcıkları oluştu. Aldığım yeri arayarak durumu izah ettim ve servis gönderdiler. Gelen sorumlu kişiler, ellerindeki sprey boya ile ...
2024 Aralık ayında aldığım ECA Monoblok ısı pompası, yaklaşık 1 ay çalıştıktan sonra arızalandı. Cihaz garanti kapsamında olmasına rağmen, 7-8 aylık süreçte yetkili servis en az 5 defa evime geldi ve toplamda 5 farklı parça değişimi yapıldı. Ancak tüm bu müdahalelere rağmen cihaz bir türlü çalışmadı...
ECA marka lavabo armatürü de önce delikler oluştu, sonrasında ise çatladı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım mail yazışmasından sonra yönlendirilen yetkili servis ile görüştüm. 1200 TL parça fiyatı olduğu garanti kapsamında olmadığı söylendi. Müşteri hizmetlerine mail ile konuyu anlattım garanti kap...
ECA firmasından kombi aldık, 4 yılda 10 kere arıza verdi. Bunun 3 kezinde arkadaşlar gelip parça değişimi yaptılar fakat şu an yine aynı problemlerden arıza oluştu. Garanti kapsamına göre ücret talep edilebileceği söylendi müşteri hizmetleri tarafından ve şehir merkezine uzaklık varsa yol ücreti de ...
ECA marka kombim bozuldu. Müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdum, yetkili servis geldi. Baktı, parça değişmesi lazım dedi. Parça siparişi verip gelince değişecek denildi. Haftalarca parçanın gelmesini bekledik. Bugün gelip baktılar, yapmaya çalıştılar ama hiçbir şekilde yapamadılar. Sonrasında...
Yorumlar