Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

ECA Kalorifer Petekleri: Beklenmedik Patlama Ve Hayal Kırıklığı

ECA Kalorifer Petekleri: Beklenmedik Patlama Ve Hayal Kırıklığı
ECA Kalorifer Petekleri: Beklenmedik Patlama Ve Hayal Kırıklığı
12 Mart 2025 16:151.652
İbrahim'in Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

Çok yakın zamanda aldığım ECA kalorifer petekleri toplamda 3-4 defa kullanmama rağmen birden, küçük bir delikten patladı ve evi su bastı. Laminatlar vs şişti ve usta çağırmak zorunda kaldım. Böyle bir markanın bu kadar kötü kalitede olmasına ve ürünün arkasında durmamasına çok şaşırdım. Bu olay için yetkili servise gittiğimizde oradaki usta inceledi ve bu soğuktan dondan kaynaklı olduğunu ve garantiye girmeyeceğine söyledi. Çok saçma bir olay dünya kadar para verdim. Benim suçum ne soğuktan kaynaklıysa. Ürünü alırken kimse bu sebepten dolayı garantiye girmez diye belirtmiyor 10 sene garantisi var diyor, sonuç olarak da ürünlerinin arkasında durmaları gerekirdi.
ECA pişmanlıktır.

1 Destek
12 Mart 2025 16:16 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın İbrahim Ç. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi

24 Mart 2025 09:06

Müşterimize bilgi sunulmuştur. İletecekleri randevu kapsamında kontrol sağlanacaktır. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi

İbrahim
9 Nisan 2025 17:35

Yetkili servis tekrardan iletişime geçti ve konuyla ilgilendi. Petek garantiye gitti ve yenisini yolladılar ilgilendikleri için teşekkürler. Ürünlerinin arkasında durdular.

İbrahim
9 Nisan 2025 17:36

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

ECA Petek Boya Dökülmesi Ve Müşteri Temsilcilerinin Sallayıp Durması?

21 Kasım 2023 01:282.631

ECA petek pişmanlıktır... Kaliteli olsun dedik, fazla para ödeyerek ECA petek aldım. Komple evime aldığım peteklerden b...

ECA Petek Boya Dökülmesi Ve Müşteri Temsilcilerinin Sallayıp Durması?
ECA Petek Boya Dökülmesi Ve Müşteri Temsilcilerinin Sallayıp Durması?
1

ECA Lavabo Armatürü Çatlağı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

3 Ocak 2025 14:51679

ECA marka lavabo armatürü de önce delikler oluştu, sonrasında ise çatladı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım mail yazışm...

ECA Lavabo Armatürü Çatlağı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
ECA Lavabo Armatürü Çatlağı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
1

ECA Kombi Sürekli Arıza Veriyor, Çözüm Bekliyoruz

13 Nisan 2025 16:321.496

ECA firmasından kombi aldık, 4 yılda 10 kere arıza verdi. Bunun 3 kezinde arkadaşlar gelip parça değişimi yaptılar fakat...

ECA Kombi Sürekli Arıza Veriyor, Çözüm Bekliyoruz
1

ECA Kombi Servisinde Sorumsuzluk

4 Ocak 2025 14:282.815

ECA marka kombim bozuldu. Müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdum, yetkili servis geldi. Baktı, parça değişmesi laz...

Öne ÇıkanKonular

ECA Kategorileri