ECA Kablosuz Termostatın Ayar Yeri Kolayca Kırıldı, Yedek Parça Yok

Yaklaşık 6 ay önce aldığım ECA ERT-176-RF modeli kablosuz oda termostatının ayar yeri normal kullanım sırasında kırıldı. Yani düşme çarpma gibi bir olay yaşanmadan sıcaklık ayarı için çevirirken kırıldı. Sanırım kronik bir sorun olmalı çünkü benzer problemi yaşayan çok kişi var. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçip durumu anlattım. Bulunduğum ildeki servisin numarasını vererek yönlendirdiler. Servis ile de iletişime geçtim, garanti kapsamında yapılır mı, ya da yedek parça olarak temin edebilir miyim diye. Fakat ikisi için de olumsuz cevap aldım, tavsiyeleri ikinci el arızalı bir ürün bulabilirsem onunki ile değiştirmem oldu. Çevirme aparatının bu kadar kolay kırılıyor olması zaten ayrı bir sorun, bunun dışında termostatın çalışmasından memnunum. Fakat artık kürdan veya tornavida gibi bir şeyle sıcaklık ayarı yapmak zorunda kalıyorum. Halen satışta olan bu ürünün neden yedek parça tedariği yok, üstelik daha garantisi de var.