to read complaints and reviews, or file yours.ECA Hijyen İçin Alınan Klozet Su Taşırıyor, İade Talep Ediyorum
ECA serel kanalsız klozetin tasarım ve kullanım sorunları hakkında şikayetim var. Bauhaus'tan 15.04.2025 tarihinde serel marka 2 adet klozet aldım. 28.06.2025 tarihinden itibaren kullanılmaya başlandı. Klozetteki fıskiyeyi her açtığımızda sular doğrudan dışarıya taşmaktadır. Klozeti, hijyenik olduğu için tercih ettik. Ancak her tuvalet sonrası tuvalete gitmek bizim için eziyet halini aldı. Tuvaleti kullandıktan sonra sular dışarıya sıçradığından, her defasında çamaşır suyu ile dezenfekte etmek zorunda kalıyoruz.
Konuyu 12.07.2025 tarihinde ECA'ya bildirdim. Servis ile görüştüm. Bir hafta sonra firma bize dönüş yapmayınca tarafımca arandılar ve 21.07.2025'te servis yönlendirildi. Konuyu bilgilerinize sunarım. Daha hijyenik olduğu düşünülerek aldığımız üründe, suyun dışarı taşması nedeniyle hijyen sorunu yaşıyoruz ve ürünün acilen iade alınmasını talep ediyorum.
Sayın Nurgüle A. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA‑SEREL Çağrı Merkezi
Müşterimize bilgi sunulmuştur. İşlemleri takip edilmektedir. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
