Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nurgüle sonuçtan çok memnun
Çözüldü

ECA Hijyen İçin Alınan Klozet Su Taşırıyor, İade Talep Ediyorum

ECA Hijyen İçin Alınan Klozet Su Taşırıyor, İade Talep Ediyorum
ECA Hijyen İçin Alınan Klozet Su Taşırıyor, İade Talep Ediyorum
+3
Nurgüle
21 Temmuz 14:09
3.171

ECA serel kanalsız klozetin tasarım ve kullanım sorunları hakkında şikayetim var. Bauhaus'tan 15.04.2025 tarihinde serel marka 2 adet klozet aldım. 28.06.2025 tarihinden itibaren kullanılmaya başlandı. Klozetteki fıskiyeyi her açtığımızda sular doğrudan dışarıya taşmaktadır. Klozeti, hijyenik olduğu için tercih ettik. Ancak her tuvalet sonrası tuvalete gitmek bizim için eziyet halini aldı. Tuvaleti kullandıktan sonra sular dışarıya sıçradığından, her defasında çamaşır suyu ile dezenfekte etmek zorunda kalıyoruz.

Konuyu 12.07.2025 tarihinde ECA'ya bildirdim. Servis ile görüştüm. Bir hafta sonra firma bize dönüş yapmayınca tarafımca arandılar ve 21.07.2025'te servis yönlendirildi. Konuyu bilgilerinize sunarım. Daha hijyenik olduğu düşünülerek aldığımız üründe, suyun dışarı taşması nedeniyle hijyen sorunu yaşıyoruz ve ürünün acilen iade alınmasını talep ediyorum.

21 Temmuz 14:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Nurgüle A. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 322 Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi

04 Ağustos 18:35

Müşterimize bilgi sunulmuştur. işlemleri takip edilmektedir. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hayri sonuçtan hiç memnun değil

Hayri
13 Ocak 14:32
3.408
ECA Klozetlerde Tasarım Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği
ECA Klozetlerde Tasarım Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği
ECA Klozetlerde Tasarım Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği
ECA Klozetlerde Tasarım Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği
5
Aslı sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Taharet Musluğundan Fışkıran Su Nedeniyle Kullanım Sorunu

Aslı
02 Eylül 15:12
1.063
"Çok ilgili bir şekilde çözmeye uğraştılar, sorunuma çok hızlı cevap verdiler, teknik servis geldi ve yerinde inceledi, gelen ekip de çok nazik ve yetkindi. Şaşırtmadı ECA, nezaketle hemen ürün değişimi yapacaklarını belirttiler. Firmaya çok teşekkür ederim."

Berika
15 Eylül 2023 23:11
3.491

ECA Niobe Klozet Su Sıçratıyor Ve Temizlik Yapmıyor

Merve
24 Eylül 01:32
1.950
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

ECA Serel Kanalsız Klozetin Hijyen Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Merve
04 Mart 02:40
3.436
ECA Serel Kanalsız Klozetin Hijyen Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Benzer Şikayet Yaz
ECA Kategorileri