Ana Sayfa
ECA
Klozet
ECA Hijyen İçin Alınan Klozet Su Taşırıyor, İade Talep Ediyorum

ID:33108233

Nurgüle sonuçtan çok memnun

Çözüldü

ECA Hijyen İçin Alınan Klozet Su Taşırıyor, İade Talep Ediyorum

00:00

Nurgüle

ECA

21 Temmuz 14:09

3.171

ECA serel kanalsız klozetin tasarım ve kullanım sorunları hakkında şikayetim var. Bauhaus'tan 15.04.2025 tarihinde serel marka 2 adet klozet aldım. 28.06.2025 tarihinden itibaren kullanılmaya başlandı. Klozetteki fıskiyeyi her açtığımızda sular doğrudan dışarıya taşmaktadır. Klozeti, hijyenik olduğu için tercih ettik. Ancak her tuvalet sonrası tuvalete gitmek bizim için eziyet halini aldı. Tuvaleti kullandıktan sonra sular dışarıya sıçradığından, her defasında çamaşır suyu ile dezenfekte etmek zorunda kalıyoruz.

Konuyu 12.07.2025 tarihinde ECA'ya bildirdim. Servis ile görüştüm. Bir hafta sonra firma bize dönüş yapmayınca tarafımca arandılar ve 21.07.2025'te servis yönlendirildi. Konuyu bilgilerinize sunarım. Daha hijyenik olduğu düşünülerek aldığımız üründe, suyun dışarı taşması nedeniyle hijyen sorunu yaşıyoruz ve ürünün acilen iade alınmasını talep ediyorum.

ECA

21 Temmuz 14:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Nurgüle A. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 322 Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi

ECA

04 Ağustos 18:35

Müşterimize bilgi sunulmuştur. işlemleri takip edilmektedir. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hayri sonuçtan hiç memnun değil

ECA Klozetlerde Tasarım Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği

Hayri

ECA

13 Ocak 14:32

3.408

Bauhaus'tan sorunsuz arkasında vakıf firması ECA var diye aldığım ECA Serel kanalsız klozet, taharet musluğunu açınca her yeri ıslatıyor. Ürünün çok ciddi tasarım problemi var. Büyük yatırımlarla ECA tarafından tasarlandı, en ufak bir sıkıntı yaşamazsınız diye sattılar. ECA keşif ekibi gelip kontrol...

ECA Klozetlerde Tasarım Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği

Aslı sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taharet Musluğundan Fışkıran Su Nedeniyle Kullanım Sorunu

Aslı

ECA

02 Eylül 15:12

1.063

"Çok ilgili bir şekilde çözmeye uğraştılar, sorunuma çok hızlı cevap verdiler, teknik servis geldi ve yerinde inceledi, gelen ekip de çok nazik ve yetkindi. Şaşırtmadı ECA, nezaketle hemen ürün değişimi yapacaklarını belirttiler. Firmaya çok teşekkür ederim."

ECA Serel Klozet Sorunu

Berika

ECA

15 Eylül 2023 23:11

3.491

ECA serel marka aldığımız kanalsız klozette fıskiyeyi açtığımızda klozet kapağı ve klozet taşının arasından sular dışarı fışkırıyor Koçtaş'tan almıştık ürünü gidip yenisini baktığımızda bize bu seride hata olduğunu ürünleri çektiğini söylediler. Servis çağırdığımızda şikayetli bölgeyi gördü. Ürün de...

1 Destek

ECA Niobe Klozet Su Sıçratıyor Ve Temizlik Yapmıyor

Merve

ECA

24 Eylül 01:32

1.950

26/08/2025 tarihinde Bauhaus Kozyatağı mağazasından aldığım ECA Niobe kanalsız klozet ile ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Ürünü yeni taşındığımız evimize tesisatçı aracılığıyla monte ettirdik ve henüz 10-15 defa bile kullanmadık. Klozetin yapısı gereği, taharet musluğunu açtığımızda dış...

Merve sonuçtan hiç memnun değil

ECA Serel Kanalsız Klozetin Hijyen Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Merve

ECA

04 Mart 02:40

3.436

Hijyenik olsun diye aldığımız ECA Serel Kanalsız klozet evin enn büyük hijyen sorunu oldu! Klozet taharet musluğu açıldığında kapağın altından dışarıya ciddi derecede su sıçratıyor. Kanalsız klozet tasarlarken keşke kalite departmanınız bu sorunu gözden geçirseydi. Yıllardır bu klozet modelinde şika...