ECA Ert-176 Kablosuz Termostatın Ayar Düğmesi Kırıldı Ve Parça Temini Talebi

2025 Kasım ayında satın aldığım ve severek kullandığım ECA Ert-176 rf model kablosuz oda termostatının ayar düğmesi ne yazık ki kırıldı. Düğmenin plastik kısmı oldukça ince olduğundan, zamanla eğilip zayıfladığını ve sonunda kırıldığını düşünüyorum. Şu anda termostatı ayarlayamadığım için ürünü kullanamıyorum.

Yetkili servislerle görüştüğümde bu parçanın servislerde bulunmadığını öğrendim. Ancak ECA gibi köklü bir markanın bu kadar temel bir parça için kullanıcılarını mağdur etmemesini, satış sonrası hizmet biriminin bana da yardımcı olmasını bekliyorum. Benzer sorunu yaşayan pek çok kişiye parça temini veya çözüm sağlandığını gördüm, aynı şekilde bana da destek verilmesini rica ediyorum.

Termostatın sadece ayar düğmesi kırık olduğu için komple ürün değiştirmek yerine, uygun maliyetli bir şekilde bu parçanın temin edilmesi veya onarım yoluyla çözüm üretilmesini istiyorum. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.