to read complaints and reviews, or file yours. 
Son birkaç ayda oturduğumuz binada farklı dairelerde basınç yüksekliğinden dolayı su tesisatında patlamalar oldu.
Ben de 5 adet ECA manometreli basınç düşürücü aldım. Bunlardan birinin birkaç gün sonra bozuk olduğunu, diğerlerinden farklı değerleri gösterdiğini fark ettim. 18 Ekim 2024'te ECA çağrı merkezine bildirdim. Alibeyköy yetkili servisi geldi ve ayar yaptılar, sonra arıza devam etti ve değişim kararı aldılar.
Yeniden bir patlama olmasından endişe ettiğim için, servis yetkilisinden ellerinde aynı basınç düşürücü varsa bir an önce değiştirmelerini rica ettim. Servis yetkilisi olabileceğini ama manometreyi değiştirmeyeceklerini söyledi; ben de manometrenin de bozuk olabileceğini, aldığım ürünün komple değiştirilmesi gerektiğini söyledim. Ertesi gün yeniden iletişime geçtim, basınç düşürücünün ECA fabrikasından geleceğini, prosedüre uyacaklarını bildirdi. Ben de bu konuyu ECA çağrı merkezine bildireceğimi söyledim ve bildirdim. Çağrı merkezi çalışanı, bölge müdürünün karar verebileceğini söyledi. Ben yine ECA çağrı merkezini aradım, bana acilen bir cevap verin. Ben parasını verip yeni basınç düşürücü alıp taktıracağım dedim, cevap gelmedi.
Bugün 25 Ekim 2024 itibariyle bir hafta oldu ve servis yetkilisinden anladığıma göre bir hafta daha sürebilirmiş. Her an su tesisatında bir patlama olabilir. Endişesiyle tedirgin olduğum için yarın yeni basınç düşürücü alıp, bozuk olanla değiştireceğim.
ECA firmasından alınmış sensörlü 10 adet musluğumuz bulunmaktadır. Bu musluklarda İSKİ' nin suları kesmesinden sonra 1 muslukta sürekli su akıtıyordu. 05.07.2024 tarihinde ECA' nın kendisi sitesinden Başakşehir bölgesine bakan yetkili servisi geldi. Su gidip gelmesinden kaynaklı hatayı kullanıcı hat...
21.09.2024 tarihinde peteklerimiz ısınmadığı için ECA firmasının Esenyurt taki yetkili servisini çağırdık. Gelen servis elemanı kombiyi kontrol ederken birkaç olasılıktan bahsetti. Gereken ne ise yapılmasını söyledim. Yaptığı çalışma sonucunda cihazın sensörleri ve emniyet ventilinin değişmesi gerek...
Kombi bakımı için ECA'dan talebimiz oldu. 21.10.24 günü servis elemanı gelerek gerekli bakım ve temizlik yapıldı. Yaz moduna ayarladım dedi. Biz yaşlı hastamız olduğu söyledik bunun üzerine Damlatma yaptığını ve parça yanında olmadığını söyleyerek hemen getirip değiştireceğini söyledi. 900 TL servi...
07.07.2025 Pazartesi günü ECA’dan servis talebi oluşturdum. 1-2 gün bekledim fakat ne arayan ne de gelen oldu. Tekrar aradığımda bana yetkili servisin numarası verildi ve servis ile iletişime geçmem söylendi. Yetkili servisi aradığımda en geç 11.07.2025 Cuma gününe kadar gelecekleri söylendi fakat y...
14 Temmuz 2023 tarihinde, almış olduğumuz ECA klimanın takılması için servis eve geldi. Binada hazır kurulu olan klima montaj yerine ürün takıldı. Daha sonra meyil az olduğu için su giderinde problem olabilir. Denilerek bina teknik servisiyle kısa bir istişare sonrası pompa takılması kararlaştırıldı...
Yorumlar