to read complaints and reviews, or file yours.ECA Arızalanan Kombi Sorunumuz
ECA kombim arızalandı. Polatlı yetkili servisi 4200 TL ana kart fiyatı verdi. Sonrasında Çankaya servisini aradık, oradan 1700 TL fiyat aldık. Arada bu kadar fark olunca İstanbul servisini aradık, oradan da 1800 TL fiyat aldık.
Durumu ECA çağrı merkezine ilettik, kış ayında olduğumuz için aciliyet bildirdik. 8 gün olmasına rağmen hâlâ arayan olmadı. Çözüm için dönüş yapılmadığı için cihazı özel servise yaptırdık. Ana kart için 1800 TL ve 540 TL servis ücreti ödeme yaptık. Artık ısınıyor ve sıcak su ile duş alabiliyoruz.
ECA gibi büyük bir firmanın bu soğuk kış günlerinde işini bu kadar hafife alıp müşterisine geri dönüş yapmamasını kınıyorum, çok ayıp ettiler. Oturdukları o masaları hak ettiklerini düşünmüyorum. İnsana saygı en değerli bir olgudur.
'Sattığınız bir ürünü yalnızca yetkili servislerde yaptırın' demeyin lütfen. Özel servisler olmasaydı, demek ki bizi hem sağlık hem de psikolojik olarak olumsuz etkileyecektiniz .
Sayın Tc E. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalımızla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Müşterimize hizmet ve bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
