to read complaints and reviews, or file yours. 
ECA kombim arızalandı. Polatlı yetkili servisi 4200 TL ana kart fiyatı verdi. Sonrasında Çankaya servisini aradık, oradan 1700 TL fiyat aldık. Arada bu kadar fark olunca İstanbul servisini aradık, oradan da 1800 TL fiyat aldık.
Durumu ECA çağrı merkezine ilettik, kış ayında olduğumuz için aciliyet bildirdik. 8 gün olmasına rağmen hâlâ arayan olmadı. Çözüm için dönüş yapılmadığı için cihazı özel servise yaptırdık. Ana kart için 1800 TL ve 540 TL servis ücreti ödeme yaptık. Artık ısınıyor ve sıcak su ile duş alabiliyoruz.
ECA gibi büyük bir firmanın bu soğuk kış günlerinde işini bu kadar hafife alıp müşterisine geri dönüş yapmamasını kınıyorum, çok ayıp ettiler. Oturdukları o masaları hak ettiklerini düşünmüyorum. İnsana saygı en değerli bir olgudur.
'Sattığınız bir ürünü yalnızca yetkili servislerde yaptırın' demeyin lütfen. Özel servisler olmasaydı, demek ki bizi hem sağlık hem de psikolojik olarak olumsuz etkileyecektiniz .
ECA kombimin içinden su sızıntısı olduğu için teknik servis çağırdım. Telefonda, kombiyi kışın kullanmadığımızı söyledim; hemen kombinin donmuş olabileceğini söylediler. Ben de kışları kombiyi kullanmadığımızı, tesisattaki ve kombinin içindeki suyu boşalttığımızı belirttim. Servis geldiğinde, eşanjö...
Pazartesi akşamı çağrı merkezi arayarak kayıt açtırdım. Salı günü müdahale olabilmesi için. Salı günü bölgeme bakan servisi sabahtan aradım düşen bir kayıt olmadığını söyledi. Aradığımda servise tekrar kayıt açtım. Ancak yoğun olduklarını çarşamba gününe kalacağını ilettiler. Servisin olduğu yer evi...
Yorumlar