to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 6 ay önce ECA marka duş ürünüm için paslanma sorunu nedeniyle servis değişimi yapıldı. Ancak kısa süre içinde a...ynı sorun tekrar ortaya çıktı, duşta yeniden pas oluştu ve spiralli kısmı patladı. Yaklaşık 10 gün kadar önce telefonla müşteri hizmetlerini aradım, geri dönüş yapılacağı söylendi
ECA markasına güvenerek ECA Niobe teleskobik kolonlu duş sistemi 230 model duş başlığını satın aldım ve ürünün garantili... olmasına özellikle dikkat etmiştim. Ancak ürün daha 1 ay dolmadan kendi kendine vidası düştü ve duş başlığı bu şekilde arızalandı. Durumu ECA servisine ilettiğimde, hatanın kulla
"Sorunum çözüldü ilk günden beri titizlikle beni arayan sorunun çözümü odaklı düşünen müşteri memnuniyeti gözeten ECA çözüm ekibine ve Siirt'teki değerli servis çalışanlarına teşekkürlerimi sunuyorum kurumsallığın hakkını verdikleri için minnettarım"
Yaklaşık 1,5 yıl önce Etimesgut’ta bulunan Yapıser Grup’tan ECA’nın ar serisi duş setini aldım. Kısa süre içinde ürünün ...üzerinde pas ve küfe benzer lekeler oluştu ve şu anda duş setinin yüzde otuzundan fazlası bu lekelerle kaplı durumda. Ürünü ECA yetkili servisine götürdüğümde, sadece çamaşır suyu
"Marka ve yetkililer çok ilgilendi"
Ecea Life ankastre duş setini aldığımız günden beri musluk açıkken aynı and...a tepe duştan da su akıyor. Ürünü kurulumdan sonra kullanmaya başladığımız
ECA tiera Teleskobik Kolonlu Tepe Duş Seti’ni yaklaşık 1,5 yıl önce Manisa Salihli’de Uşak Seramik’ten satın aldım. Ürün...ün daha bu kadar kısa sürede duş başlığındaki su fışkırtan plastik parçaları düşmeye başladı ve başlık sürekli yerinden çıkıyor, sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorun sonrası
Konya Selçuklu’da yeni aldığımız evde bulunan ECA duş setinde yaklaşık bir aydır su kaçırma sorunu yaşıyoruz. Duş setind...eki arızalı parçayı tespit etmeye çalışmamıza rağmen sorunlu parçayı net olarak bulamıyoruz ve bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Ürünün ne zaman alındığını bilmiyo
Ankara Yapıser firmasından aldığım ECA ankastre banyo bataryası takıldığı günden beri sıcak suyu çok az veriyor. Soğuk s...u tarafında böyle bir problem yaşamadığım için, sorunun özellikle sıcak su performansından kaynaklandığını düşünüyorum. Durumu ürünü takan ustaya ilettim ancak kendisi sorunun ned
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
ECA markasına ait yaklaşık 1 aydır kullandığımız duş başlığı 2025 yılının 9.... Ayında bozuldu. Arıza sonrası servisi aradığımızda bölgemizde adam olmadı
İstanbul Küçükçekmece Halkalı’da bulunan dairemde kullandığım ECA marka duş... başlığında tekrar tekrar aynı sorunu yaşıyorum. Daha önce bu problem için
ECA 158042 tiera duş setini Akış Yapı ECA yetkili servisinden aldım. Montaj esnasında paketi açtığımda ürünün duvara sab...itleme aparatlarından birinin kutunun içinden çıkmadığını gördüm. Ayrıca benim özellikle istediğim ürün sabunluğunun parlak model olmasına rağmen, kutudan şeffaf ve üzerinden çizik
01.10.2025 tarihinde Ankara OSTİM’deki Çırakoğlu Mimarlık’tan ECA AR model ...duş seti satın aldım. Ürünün montajını ertesi gün yaptık, ancak hem ana baş
29 Kasım 2023 tarihinde online olarak Decoverse üzerinden satın aldığım ECA ar 102158025 Suga Kolonlu Tek Fonksiyonlu Du...ş Seti’nin tepe başlığında kısa süre içinde paslanma oluştuğunu fark ettim. Ürün hâlâ garanti kapsamında ve elimde fatura ile garanti belgeleri mevcut. Şu ana kadar ECA müşteri hi
"Teşekkür ederim"
"İlgili ve alakalı davranışlarından dolayı A** beye çok teşekkür ediyorum."
"Servisten arayan beyefendi yardımcı oldu. Sorunu telefon ile tarif ederek düzelttik teşekkürler"
Geçtiğimiz yıl Koçtaş Edremit şubesinden ECA marka bir duş seti satın aldım.... İlk günden bu yana aynı sorunu yaşıyorum: Duş başlığı ve yağmurlama aynı
"Bölge temsilcisi A****bey başta olmak üzere ECA çalışanlarına ilgi ve alakalarından dolayı çok teşekkürler ediyorum. Küçük bir gecikme oldu ama sonuç harika bir şekilde çözüldü tekrar tekrar teşekkürler ederim."
ECA marka duş setim garanti süresi dolmadan paslanmalara maruz kaldı. Bunun için ilgili birimlere Şubat 2025 tarihinde u...laştım. Beni aylarca oyalayıp en sonunda 6 Mayıs 2025 tarihinde ürünün değişimine karar verildiğine dair bilgi verildi ve belge WhatsApp üzerinden gönderildi. Üzerinden 1 ay geçmes
ECA kalitesine ve markasına güvenerek on yıl garantili bir banyo bataryası aldık. Banyo bataryamız iki sene içinde karar...dı; hayatımda ilk defa böyle bir şey başıma geliyordu. Garantiye güvenerek servisi aradık. Önce sıradan bir tesisatçı eve gelip bataryaya baktı ve bu kararmış, sorunlu dedi. Raporu
ECA'nın yan firması diye duş seti aldık. Hemen paslandı. Aldığımız bayiye gittik, bize 444'lü numara verdi ve 'Arayın, g...elip yerine bakacaklar' dedi. Duş seti için bu kadar sıkıntı yaşıyorsam, kimseye bu markayı tavsiye edemem. Bayi, ürünü sattıktan sonra 'Bizlik bir şey yok, müşteri hizmetlerini ar
ECA Dalia ankastre duş seti henüz 2 ay olmadan arızalandı. Yönlendirici kısmi boşa dönmemekte 20 yıl garanti sunulan ürü...nün bu kadar kısa sürede arızalanması kabul edilemez. Ürünün garanti kapsamında onarılmasını istiyorum. ECA gibi kaliteli bir markanın iki ayda bozulması kabul edilemez.
"İlgi ve alakanızdan dolayı teşekkür ederim"
Merhaba, ECA markalı duş bataryalı set aldım. Montajı için çağrı merkezini aradım, kayıt açıldı. Durumu anlatmama rağmen..., 1 gün sonra servisten gelen şahıs 'Biz bunu yapamıyoruz.' diyor. Koca kurum sadece satış yapıp başka işlem yapamıyor. Bu, müşteriyi mağdur etmektir. Başka açıklaması olamaz. Ben
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
