to read complaints and reviews, or file yours. 
Viessmann Votek Enerji üzerinden, E**** Mühendislik aracılığıyla İspir/Erzurum’da evimize doğalgaz tesisatı çektirdik. Evimizde zaten tesisat vardı, sadece doğalgaz sobasından ECA. Confeo Premix tam yoğuşmalı kombiye dönüşüm yaptık ve kombiyi de sıfır olarak yeni aldık. Tesisat ve dönüşüm işlemleri için toplam 110 bin tl ödeme yaptık.
Kombiyi kullanmaya başladığımızdan beri yaklaşık 3–4 aydır kombinin ekranında sürekli “kaçak var” uyarısı ve arıza ışığı yanıyor. Kombiyi aldığımız yeri aradığımızda “Biz bir şey yapamayız” denilerek sorumluluk alınmıyor, servisi aradığımızda ise “Bizlik bir şey değil” denip top başka tarafa atılıyor. Ne E**** Mühendislik ne de servis şu ana kadar eve gelip herhangi bir kontrol ya da onarım yapmadı, somut hiçbir çözüm üretilmedi.
Sürekli kaçak uyarısı veren bir kombiyle yaşamak zorunda bırakılıyoruz ve bu durum olası bir kaza, yangın veya zehirlenme riski nedeniyle bizi ciddi anlamda tedirgin ediyor. Böyle bir durumda tüm sorumluluğun E**** Mühendislik’te olacağını şimdiden açıkça belirtmek istiyorum. Garantisini verip arkasında duramayacağınız ürünü ve işi müşteriye sunmamanız gerekir.
Hem ödediğimiz yüksek ücret hem de 3–4 aydır çözülemeyen bu sorun nedeniyle mağdur durumdayız. Kombideki kaçak uyarısının nedeninin tespit edilerek, gerekli kontrollerin yapılıp sorunun kalıcı biçimde giderilmesini ve varsa hatalı ürün veya işçilikle ilgili sorumluluğun alınmasını talep ediyorum.
İzmir Konak Göztepe Mahallesi İnönü Caddesi’ndeki evime Mayıs–Temmuz 2024 döneminde Muran Mühendislik’ten ECA Citius Premix 28 kW kombi aldım ve yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Henüz bir yıl bile dolmadan kombi bugün arıza verdi; sıcak su gelmiyor, cihaz ateşleme yapmıyor, resetleme yapı...
ECA'dan almış olduğum kombim ( citius Premix) daha bir ay bile olmadan cihazda kayıtlı bütün hataları her gün sırasıyla veriyor. Bu kadar kısa zaman içerisinde ilk çalıştırma yapılırken gaz valfi değişti tesisattaki pislik bahane edildi. Daha sonra 3 veya 4 günde bir servis gelmesi gerekti. Bugün it...
ECA marka Citius Premix kombi aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Kısa sürede arızalanınca yetkili servisi çağırdım, ana kart arızalı denilerek tamir için gönderildi. Garanti kapsamında işlem yapıldı ve sorun giderildi denmesine rağmen aynı arıza devam etti, kombi hiçbir zaman düzgün çalışm...
ECA Citius Premix marka kombim, aldığım ilk günden beri sürekli e82 ve e83 arızası vermektedir. Defalarca servis gelmesine rağmen sorun kalıcı olarak giderilememiş, her müdahale sonrasında aynı arızaları tekrar yaşamaya devam etmiş bulunuyorum. 15.12.2024 tarihinde e82 alarmı nedeniyle servis geldi...
Yaklaşık 2 yıldır kullandığım ECA marka kombimde, cihazın tüm vanaları kapalı ve sıcak su kesinlikle kullanılmadığı halde sıcak su sensörü sürekli yanıp sönmekte, kombi kendi kendine devreye girerek doğalgaz sayacını anormal şekilde hızlı döndürmektedir. Bu durum ciddi maddi zarara yol açmakta ve fa...
Yorumlar